Как вернуть деньги за тур в Грузию?
20 июня у здания парламента Грузии в Тбилиси произошли столкновения местного населения и полиции, в ходе которых пострадали более 200 человек. Министерство иностранных дел России рекомендовало российским туристам воздержаться от поездок в Грузию, а Ростуризм посоветовал туристическим агенствам временно приостановить продажу туров по этому направлению. С 8 июля авиасообщение России с Грузией также временно приостанавливается. Как обменять билеты и вернуть деньги за уже оплаченный тур, рассказывает АиФ.ru.
Как вернуть деньги за оплаченный тур?
Согласно 14 статье закона «Об основах туристской деятельности», если возникают обстоятельства, которые свидетельствуют о наличии в стране пребывания туристов угрозы их жизни и здоровью или опасности причинения вреда их имуществу, туристы имеют право потребовать расторжения договора об оказании туристских услуг или его изменения. Если турагентство отказывается решить вопрос, турист вправе обратиться в суд, напоминает правовая служба Ассоциации туроператоров. Наличие указанных обстоятельств подтверждается решениями или рекомендациями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ или органов местного самоуправления, отмечается на официальном сайте АТОП.
Вернуть деньги за оплаченный тур можно вне зависимости от того, на какую дату была запланирована поездка. Тем не менее, Ростуризм рекомендует не принимать в спешке радикальных решений по турам, запланированным через несколько месяцев. Ситуация в Грузии может измениться и рекомендации уполномоченных органов могут утратить свою силу.
Придется ли доплачивать тем, кто решит поменять билеты?
До 8 июля туристы, уже находящиеся на территории Грузии, могут поменять обратные билеты в Россию на более раннюю дату без финансовых потерь, сообщает Ростуризм. Это касается всех российских авиакомпаний, совершающих пассажирские перевозки в Грузию. На данный момент таких авиакомпаний шесть. Некоторые авиаперевозчики готовы вывезти туристов и после 8 июля, однако только из аэропортов Армении и Северной Осетии, поскольку приказом президента РФ Владимира Путина с 8 июля 2019 года российские авиакомпании не имеют права осуществлять авиасообщение с Грузией.
