Как можно пожаловаться на перекупщиков билетов?

В России вступили в силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях, устанавливающие штрафы для перекупщиков билетов. Ранее уже начал действовать закон, запрещающий продавать билеты по цене сверх их номинала, а также регламентирующий правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок.

Куда жаловаться, если человек столкнулся с перекупщиком?

В декабре в Совете Федерации поясняли, что составлять протоколы о правонарушениях, связанных с перепродажей билетов, будут вправе должностные лица федерального органа исполнительной власти в области культуры. Соответственно, с жалобой на перекупщика можно обратиться в Минкульт или местный департамент культуры. Подать жалобу можно в электронном варианте (через сайт Министерства культуры, заполнив предложенную форму) либо по почте или лично, предварительно записавшись в общественную приемную. 

В соответствии с законодательством, принятые жалобы регистрируются в течение 3 дней, а ответ граждане могут получить на протяжении месяца. В тексте жалобы нужно указать название подразделения министерства, куда адресуется обращение, фамилию, инициалы, почтовый адрес, телефон отправителя и суть вопроса. Даже в том случае, если человек неправильно указал подразделение министерства, его обращение в течение семи дней должны перенаправить в нужное ведомство, уполномоченное решить этот вопрос. Также к жалобе можно прикрепить дополнительные материалы, подтверждающие изложенные в ней сведения. 

В сентябре прошлого года в силу вступил закон о борьбе с так называемой «билетной мафией»: перекупщиками, которые приобретают большие партии билетов на концерты, спектакли и другие мероприятия, а потом перепродают их значительно дороже. От таких действий страдают не только зрители, но и сами учреждения культуры. Перекупщики своими действиями создают искусственный дефицит в официальных кассах, а если билеты оказываются невостребованными, то их сдают обратно. В результате зрители покупают билеты значительно дороже, а театр или другое учреждение культуры несет убытки, возвращая перекупщикам деньги за нереализованные билеты.

В Федеральном законе № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» прописываются правила реализации билетов на культурно-массовые мероприятия. 

Так, в частности, закон запрещает продавать билет дороже той цены, что указана на нем, а также регламентирует правила возврата билетов.

Организации могут устанавливать наценку за дополнительные услуги (например, за доставку билетов), но стоимость этих услуг должна составлять менее 10% от стоимости билета. Также факт оплаты дополнительных услуг должен подтверждаться чеком.

ГМИИ имени Пушкина собирается ввести именные билеты Подробнее

Что грозит перекупщикам билетов?

Как следует из поправок, внесенных в Кодекс об административных правонарушениях (статья 14.4.3, «Незаконная реализация билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия»), штраф для перекупщиков за незаконную продажу билетов по цене выше, нежели указанная на самом билете, составит для граждан — от полуторакратной до двукратной цены билета, для должностных лиц — от двукратной до трехкратной цены, а для предпринимателей и юрлиц — от трехкратной до пятикратной цены билета. 

В случае если должностное лицо будет продавать билеты с комиссией за сопутствующие услуги выше 10%, оно должно будет заплатить штраф  в размере от полуторакратной до двукратной цены билета. Для юридических лиц и ИП сумма штрафа составит от двукратной до трехкратной цены билета.

Если же человек просто по какой-то причине не смог пойти на мероприятие, то он может перепродать свой билет без штрафа, главное — делать это по цене не выше номинала.