Как изменился режим работы МФЦ?
19 февраля вступило в силу постановление Кабмина, касающееся графика работы многофункциональных центров. Документом установлено, что режим работы подразделения МФЦ, который является единственным офисом обслуживания населения в муниципальном образовании, рассчитывается исходя из численности населения.
По какому графику будут работать МФЦ?
График работы территориальных подразделений МФЦ определяется с учетом потребности в работе таких офисов. В центрах, расположенных в муниципалитетах с населением до 25 тысяч человек, многофункциональные центры должны работать не менее 30 часов в неделю, с населением до 100 тысяч человек — не менее 40 часов в неделю.
В небольших пунктах с численностью населения менее 2 тысяч человек график работы составляет не менее 3 часов в неделю, с численностью населения от 2 до 5 тысяч человек — не менее 4 часов в неделю, а от 5 до 25 тысяч человек — не менее 20 часов. В документе также сказано, что график работы офисов многофункциональных центров, расположенных в населенных пунктах с численностью населения менее 2 тысяч человек, может быть сокращен до 6 часов в месяц с возможностью обслуживания граждан по предварительной записи.
В городах с численностью населения от 100 тыс. до 1 млн человек МФЦ должны работать не менее 50 часов в неделю, а с численностью населения свыше 1 млн человек, а также в административных центрах с численностью населения свыше 500 тысяч человек — не менее 10 часов в день 6 дней в неделю. При этом график строится так, чтобы услуги в таких центрах можно было получить в один из рабочих дней в утреннее время с 8 часов и в один из рабочих дней в вечернее время до 20 часов.
В постановлении также предусмотрено, что на каждые 5 тысяч жителей муниципального образования, в котором располагается многофункциональный центр, в секторе приема заявителей должно быть одно окно приема и выдачи документов. Окон для приема и выдачи документов может и больше, если такое решение примет учредитель многофункционального центра. Ранее требование о функционировании не менее одного окна приема и выдачи документов было предусмотрено на пять тысяч жителей муниципального образования (п. 10 правил).
Будут ли работать выездные МФЦ?
Документом оговаривается, что выездное обслуживание осуществляется работником многофункционального центра в населенных пунктах муниципальных образований, в которых отсутствуют офисы обслуживания населения. Граждане в таких населенных пунктах могут рассчитывать на обслуживание не менее 2 дней в месяц по 3 часа в день.
