Что за новый формат заявлений появится на госуслугах?

На портале госуслуг заработает новый формат заявлений. Для того чтобы их заполнить, пользователям потребуется ответить на ряд вопросов. Об этом ТАСС рассказал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. 

Изменения коснутся наиболее востребованных среди россиян услуг. На сегодняшний день для их получения пользователи вводят необходимые данные.

«Мы начали менять форму предоставления самых популярных услуг. Но все это будет происходить постепенно. В частности, изменится формат их предоставления — пользователи будут заполнять заявление в виде ответов на вопросы», — отметил Чернышенко.

О каких льготах сообщат госуслуги? Подробнее

Как еще изменится портал госуслуг?

О запуске новой версии портала госуслуг Дмитрий Чернышенко сообщил в конце 2020 года на совместном заседании Госсовета и Совета по стратегическому развитию и национальным проектам. По словам вице-премьера, обновленная платформа должна заработать в марте 2021 года.

До конца марта на обновленном портале появятся 20 наиболее востребованных услуг, а до конца 2021 года — свыше ста. Регистрироваться на госуслугах заново не потребуется. «Отмечу, что переход на новый портал будет бесшовным и незаметным для пользователей, услуги будут доступны с помощью уже имеющейся учетной записи», — добавил Чернышенко.

В начале апреля 2021 года на сайте заработает новая система поиска и голосовой помощник, который представляет собой чат-бот с использованием технологий искусственного интеллекта. К лету изменения ждут главную страницу портала, интерфейс личного кабинета и каталога услуг.

При этом новая версия портала госуслуг будет отвечать всем нынешним требованиям кибербезопасности, а технологическая платформа сайта сможет обрабатывать практически любое число запросов. «Новая технологическая платформа построена на основе передовых технологий и с учетом высокого трафика. Это позволит обрабатывать фактически любое количество запросов пользователей даже в моменты пиковых нагрузок», — рассказал вице-премьер. Он добавил, что в декабре 2020 года система успешно прошла испытания при организации выплат на детей до восьми лет, когда данный сервис показал абсолютный рекорд уникальных посетителей.

Ранее Чернышенко также рассказывал, что в 2021 году на портале госуслуг появятся около 170 новых сервисов.

В будущем получателей госуслуг также ждут такие нововведения, как тематические приложения. На данный момент они находятся на стадии тестирования. По словам вице-премьера, речь идет о приложениях «Здоровье», «Дом» и «Авто», которые позволят пользователям получать услуги по данным вопросам.