Что делать, если соседи мусорят в подъезде и шумят по ночам?
Шумных соседей хотят штрафовать на сумму до 150 тысяч рублей. Несмотря на то, что региональные законы уже давно регулируют вопрос о соблюдении тишины в дневное и ночное время, у граждан единственным способом бороться с шумными соседями остается один — вызвать полицию или напрямую звонить участковому.
Депутаты хотят определить конкретный орган, фиксирующий нарушения. В частности, они предлагают разрешить трем соседям составлять протоколы за шум по ночам.
Но что делать, если ваши соседи шумят ночью, делают бесконечный ремонт, громко слушают музыку по ночам, напомнили эксперты Роскачества.
Мои соседи моют посуду ночью. Я могу пожаловаться?
Нет, не можете. Если уровень шума не превышает нормы, жаловаться на соседей будет бесполезно. Уровень шума у посудомоечной машины колеблется на уровне 42–52 дБ. Единственное решение проблемы — изучить ЗПТ — была ли в доме обеспечена должная шумоизоляция. Шумоизоляция в новых домах проверяется в соответствии со СНиП 23-03-2003 «Защита от шума». Если ее уровень не соответствует нормам и правилам, можно требовать от застройщика исправить ситуацию. Жалобу можно подать в Государственную жилищную инспекцию и Управление Роспотребнадзора по конкретному муниципальному образованию или региону.
А что такое «предельно допустимый уровень шума»?
По санитарным нормам, допустимым уровнем шума считается шум, который не наносит вреда слуху даже при длительном воздействии на слуховой аппарат.
Так, в дневное время с 7:00 до 23:00 уровень шума может быть 40–55 децибел. Для сравнения: 40 децибел — это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел — это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля. В ночное время с 23:00 до 7:00 уровень шума может быть 30–45 децибел, что примерно соответствует звуку, издаваемому посудомоечной или стиральной машинами.
А если соседи громко слушаю музыку ночью, что делать?
В первую очередь нужно обратиться в полицию. С городского телефона по номерам 02 и 102, с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 102. Сотрудники полиции должны незамедлительно прибыть на место происшествия и провести профилактическую беседу с нарушителями.
Как заявляют в Роскачестве, на ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований. Никакие замеры шума проводить не нужно.
Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу и составить протокол. Если ваши обвинения подтвердятся, на нарушителей тишины будет наложен штраф. Если вы не позвонили сразу, а написали заявление участковому на шумных соседей, он среагирует позже и проведет с нарушителем беседу. 
С жалобой на шумных соседей также можно обратиться:
- в ТСЖ или ЖЭК. Сотрудники этих организаций проведут с шумными соседями разъяснительную беседу. Штрафовать нарушителей тишины эти организации не имеют права;
- в суд. Для обращения в судебную инстанцию потребуется собрать доказательства — видеоматериалы (с записью звука), показания свидетелей и фиксация уровня шума с помощью специального прибора.
Кто делает замеры шума и куда обращаться?
Для проведения измерения необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Специалисты приедут и произведут замеры уровня шума. На основании экспертизы, которую проводят за счет заявителя, вы сможете обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приложить видеоматериалы, копии претензий, представленных в адрес соседей, подтверждения фактов вызова полиции и принятия в отношении соседей мер.
Что делать, если соседи не отреагировали на просьбу не шуметь ночью?
Добиться наказания получится быстрее, если подать совместную жалобу. С коллективной претензией с требованием о воздействии на нарушителей тишины можно обратиться в прокуратуру, которая осуществляет надзор за соблюдением законодательства, в том числе регионального.
Чего делать не нужно с нарушителем тишины?
В Роскачестве не рекомендуют решать вопрос самостоятельно — угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки и портить имущество соседей. Как говорят эксперты, в этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд. 
На проведение каких шумных работ нельзя повлиять?
Требования к соблюдению тишины не распространяются:
- на работы, связанные с устранением последствий аварий и стихийных бедствий;
- проведение неотложных работ, а также тушение пожара;
- оперативную работу медиков и полицейских.
Закон также не распространяется на новостройки в течение первых полутора лет после официальной сдачи дома: в них можно проводить любые шумные работы в течение суток.
Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе?
Для начала попытайтесь сами поговорить с соседями, которые выбрасывают мусор из окна, оставляют отходы в подъезде или во дворе. Напомните им, что такое поведение запрещено. Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения — фото и видео, на которых сосед выбрасывает мусор мимо контейнера или в подъезде, а также показания свидетелей.
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
- ТСЖ. Сотрудники не имеют права штрафовать нарушителей, но могут провести беседу, которая, возможно, возымеет большее действие, нежели ваши слова;
- участковый (полиция). В случае подтверждения нарушения сотрудник полиции может наложить штраф в размере 1000–2000 рублей (ст. 8.2. КоАП РФ). За повторное нарушение нарушителя оштрафуют уже на 2000–3000 рублей. Какое бы решение ни было принято по отношению к нарушителю, это не избавляет его от оплаты первично наложенного взыскания, которое необходимо оплатить обязательно;
- Роспотребнадзор. Если сотрудники зафиксируют нарушение, соседу будет грозить штраф по ст. 8.2 КоАП РФ в размере 1000–2000 рублей (2000–3000 рублей в случае повторного нарушения);
- МЧС. Мусор на лестничной площадке пожароопасен. В этом случае соседа оштрафуют на 2000–3000 рублей по ст. 20.4 КоАП РФ.
