У Московской службы спасения появились проблемы с дозвоном: телефонная линия перегружена. Позвонив спасателям, ждать ответа оператора и слушать музыку можно до 10 минут. По информации Московской службы спасения, среднее количество звонков в сутки на номера 911, 0911 и 112 - примерно 20 тысяч. При этом единый телефонный центр 911 и 0911 работает на Москву, московскую и сопредельные области.
Принимают звонки одновременно 30 операторов. По инструкции каждый должен отвечать и оперативно реагировать примерно на 30 вызовов в час, сообщает СИТИ-FM. Операторы жалуются, что много звонков от неадекватных граждан и несовершеннолетних «шутников». Больше всего звонков поступает вечером пятницы и утром понедельника: по статистике именно в это время происходит наибольшее количество ДТП и происшествий.
