Как не платить за ржавую воду?
Многие сталкивались с ситуацией, когда из крана льется не прозрачная вода, а ржавая субстанция, цвет которой порой можно сравнить даже с черным кофе. Мыться, ополаскивать посуду и тем более продукты питания в такой воде мало кто решится, а потому приходится тратиться на альтернативный вариант — бутилированную воду.
Юрист Изабелла Атласкирова пояснила, что по нормам СанПиН питьевая вода должна быть прозрачной, без постороннего привкуса и запаха. «Если у вас из крана периодически течет ржавая жидкость, согласно п. 98 „Правил предоставления коммунальных услуг“, собственник имеет право перерасчета оплаты или освобождения от нее. Разумеется, должны быть доказательства. Снимите на видео, наберите образец воды в бутылку. Лучше будет, если присоединятся и соседи — коллективное обращение всегда имеет больший эффект», — говорит специалист.
«Затем вызывайте аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании, которая по приезде должна составить акт в двух экземплярах, один из которых в обязательном порядке выдается хозяину квартиры. Затем нужно написать заявление в УК о перерасчете платежей за некачественно предоставленные услуги с указанием временного промежутка, когда текла ржавая вода. Не забудьте к заявлению приложить акт, который выдала вам аварийно-диспетчерская служба. Если по каким-то причинам управляющая компания не хочет делать перерасчет, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой», — пояснила юрист.
