3,5 тысячи обращений. Как работает чат-бот инспекции по недвижимости?

Telegram-бот «Самострой.net» позволяет получить необходимую информацию о законности использования интересующего земельного участка или объекта капитального строительства на территории столицы и за ее пределами, находящихся в собственности города Москвы.

С начала запуска сервиса, чуть более чем за месяц, в его адрес поступило свыше 3,5 тысячи обращений. Об этом рассказал заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

«Мы продолжаем вводить новые цифровые инструменты, призванные максимально упростить взаимодействие жителей столицы с городскими ведомствами. Одним из таких автоматизированных помощников стал чат-бот Госинспекции по недвижимости. С начала запуска сервиса, чуть более чем за месяц, к нему обратились более 3,5 тысячи раз. Из них 215 запросов получили подтверждение о наличии объектов самостроя на земельных участках: полученные сведения о нарушениях особенно актуальны при покупке или аренде объектов недвижимости», — сообщил заместитель Мэра.

А что, так можно было? Как жильцы делают бассейн на крыше и гараж в доме Подробнее

Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо установить мессенджер Telegram, найти в поисковой строке бот под названием «Самострой.net», нажать «старт» и ввести кадастровый номер объекта. Далее в течение минуты робот проверит объект и даст пользователю соответствующий ответ: «на данном участке находится объект самовольного строительства», «по данному кадастровому номеру объекты капитального строительства и земельные участки не найдены».

«У чат-бота есть ряд своих преимуществ: простота использования, скорость реагирования и работа в круглосуточном режиме. В нашем случае цифровой ассистент оперативно обрабатывает стандартные запросы о наличии или отсутствии данных о самовольном строительстве. При этом формат виртуального собеседника полностью отвечает запросам нашего времени, поскольку смартфоны и гаджеты, в которых сейчас прописано множество полезных сервисов, стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни», — рассказал начальник Госинспекции по недвижимости Владислав Овчинский.

В случае если бот укажет, что «информация о наличии/отсутствии объекта самовольного строительства отсутствует», можно обратиться в Госинспекцию по недвижимости, направив информацию по адресу ikc_gin@mos.ru. Узнать кадастровый номер объекта недвижимости можно в Публичной кадастровой карте на сайте pkk.rosreestr.ru, введя интересующий адрес.

Сервис реализован Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы и запущен 16 августа 2021 года. Он помогает сэкономить время пользователей и предоставить актуальную информацию по запросам.