Наступила эпоха, когда искусственный интеллект (ИИ) незаметно, но уверенно вошёл в каждый дом, офис и даже карман. То, что ещё вчера казалось фантастикой, сегодня стало обыденностью. С ИИ мы сталкиваемся каждый день. Например, попадаем в сформированный им мир персональных рекомендаций, когда просим умную колонку включить музыку, заходим в аккаунты онлайн-кинотеатра или маркетплейсов.
ИИ и реальность
Обосновался ИИ прочно и в быту: умные термостаты регулируют температуру, светильники реагируют на движение, камеры безопасности распознают лица. Финансовая сфера опирается на ИИ уже давно. При переводе денег или оплате покупок интеллектуальные системы в реальном времени проверяют транзакции на признаки мошенничества и т. д.
Особенно впечатляющие результаты ИИ демонстрирует в медицине. Современные системы на основе нейросетей анализируют снимки МРТ и рентгена, прогнозируют риски развития заболеваний и помогают подбирать персонализированные схемы лечения. В некоторых случаях, например, при выявлении рака на ранних стадиях, точность таких систем уже сопоставима с диагностикой опытных онкологов.
Транспортный сектор тоже интегрирует ИИ. Навигационные приложения прокладывают оптимальные маршруты с учётом текущей дорожной ситуации, беспилотные автомобили постепенно выходят на общественные дороги для тестирования, а интеллектуальные системы управления светофорами помогают снижать заторы.
В образовании ИИ трансформирует подход к обучению. Онлайн-платформы адаптируют учебные программы под индивидуальные особенности каждого ученика, а виртуальные помощники оперативно отвечают на типовые вопросы, освобождая время преподавателей для более сложных задач.
Доверяй, но проверяй
Повсеместное проникновение ИИ делает вопрос его регулирования и развития всё более актуальным. В России, как и во всём мире, разрабатываются законодательные инициативы, направленные на установление этических рамок использования технологий, защиту персональных данных и определение ответственности за ошибки алгоритмов.
Доверие к искусственному интеллекту со стороны пользователей и связанный с этим запрос на регулирование разработок и внедрение технологий ИИ является одним из ключевых факторов и развития сферы в целом, и конкурентоспособности ИИ-технологий, которые разрабатываются в отдельной стране или регионе.
АНО «Национальные приоритеты» совместно с ВЦИОМ провели социологический мониторинг за этот год на тему восприятия технологий искусственного интеллекта россиянами. Он показал, что число людей, осведомлённых о технологиях ИИ, увеличивается. Если в 2019 году о них хотя бы слышали 75%, то в этом году это уже 92%. При этом объяснить, что это такое, может уже 51% респондентов.
Об использовании ИИ в своей жизни заявили 48% опрошенных. Чаще всего ИИ используют для работы (20%) и для учёбы (18%).
Россияне — технооптимисты
Результаты исследования показали, что наиболее массовыми пользователями ИИ является молодёжь от 18 до 24 лет. Из них ИИ используют 79%, но при этом только 55% могут объяснить, что это такое. Самыми популярными отечественными сервисами стали сервисы Яндекса. Голосовым помощником «Алиса» пользуются 48%, YandexGPT — 31%.
К 2025 году в нашей стране сложилось своеобразное равновесие в отношении к искусственному интеллекту. Почти половина граждан (45%) выражает доверие к технологиям ИИ, тогда как 43% сохраняют настороженность — оставшиеся предпочитают не занимать чёткую позицию. Примечательно, что на глобальном фоне россияне выглядят выраженными технооптимистами.
Для контраста: в США, признанных в технологическом лидерстве, картина куда более тревожная. Лишь четверть американцев видит в ИИ преимущественно общественные выгоды, тогда как более половины (57%) усматривают в нём угрозы. Энтузиазм по поводу технологических прорывов испытывает всего десятая часть населения, а половина откровенно обеспокоена стремительным развитием ИИ.
Плюсы и минусы
Исследования показывают: личный опыт взаимодействия с ИИ заметно меняет отношение к технологии. Среди тех, кто регулярно использует интеллектуальные системы, уровень доверия поднимается до 60%. Это наводит на мысль: чем больше люди узнают о возможностях ИИ на практике, тем меньше опасаются его потенциала.
Что же заставляет россиян верить в искусственный интеллект? Опросы выявляют три ключевых аргумента. Во-первых, многие считают, что ИИ способен взять на себя опасные для человека задачи — эту мысль разделяет 31% респондентов. Во-вторых, почти столько же людей (также 31%) отмечают, как технологии упрощают и улучшают повседневную жизнь и рабочие процессы. В-третьих, 30% подчёркивают объективность ИИ: в отличие от человека, у машины нет эмоций и скрытых мотивов, что делает её решения более предсказуемыми.
Вместе с тем сохраняются и серьёзные опасения. Главную тревогу вызывает ненадёжность систем: 30% респондентов указывают на возможные сбои и ошибки в работе ИИ. Каждый четвёртый (26%) опасается, что развитие технологий приведёт к интеллектуальной деградации общества. А 23% придерживаются принципиальной позиции: доверять можно только людям, а не алгоритмам.
Страх остаться без работы из-за автоматизации испытывают лишь 28% россиян. Причём парадоксальным образом наиболее тревожатся те, кому замена человеком ИИ угрожает в наименьшей степени, — сельские жители и люди без занятости.
Необходимость контроля
Всё отчётливее звучит запрос на чёткие правовые рамки для развития искусственного интеллекта. Граждане, прежде всего, хотят защитить себя от ключевых рисков, связанных с новыми технологиями. Почти половина опрошенных (45%) настаивает на жёстком законодательном регулировании возможностей мошенничества с использованием ИИ. Существенная доля респондентов (26%) особенно обеспокоена защитой персональных данных — их утечкой и неправомерным использованием. Ещё 9% считают первостепенной задачей борьбу с фейками и недостоверной информацией, которую может генерировать ИИ.
Если говорить о сферах, где развитие ИИ вызывает наибольший интерес, то лидирующие позиции уверенно занимают наука и технологии — их отметили 30% участников опроса. На втором месте оказалось здравоохранение с 24%, следом идёт образование (22%). Заметный интерес вызывает применение ИИ в сфере обороны и национальной безопасности — за это высказались 19% респондентов. Замыкает пятёрку приоритетов транспорт, получивший поддержку 18% опрошенных.
Взвешенный подход
Примечательно, что даже в образовании, где ИИ видится перспективным инструментом, россияне отнюдь не стремятся к радикальным переменам. Лишь 6% готовы полностью заменить учителей интеллектуальными агентами. Подавляющее большинство (61%) видит в ИИ не конкурента, а помощника педагога — технологию, способную облегчить рутинные задачи и расширить образовательные возможности.
Особого внимания заслуживает отношение родителей к использованию ИИ в обучении детей. Здесь прослеживается чёткая градация мнений. С одной стороны, поиск информации с помощью ИИ поддерживает подавляющее большинство — 83% респондентов. Очевидно, технология воспринимается как удобный и эффективный инструмент познания. С другой стороны, выполнение домашних заданий с опорой на ИИ одобряет значительно меньше родителей — всего 38%. Вероятно, многие опасаются, что это снизит мотивацию детей к самостоятельному мышлению и усвоению знаний.
Таким образом, российское общество демонстрирует взвешенный подход к внедрению ИИ. С одной стороны, люди осознают необходимость правового регулирования для минимизации рисков. С другой — поддерживают развитие технологий в ключевых сферах. При этом сохраняется баланс между инновациями и традиционными ценностями, особенно в образовании. Это говорит о «зрелом» восприятии ИИ: россияне не отвергают прогресс, но хотят контролировать его, чтобы технологии служили человеку, а не заменяли его.
Результаты социологического исследования представили на форуме «Цифровые решения» 15 ноября. Он прошёл при поддержке национального проекта «Экономика данных», одна из ключевых задач которого — внедрение ИИ в рабочие и повседневные процессы россиян и повышение качества жизни за счёт этой технологии.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
