Жители Гагаринского района уже привыкли обращаться в центр госуслуг «Мои документы» на ул. Вавилова, д. 81А, когда возникает любой вопрос. За 2018 год сотрудники центра оказали более 141 тыс. госуслуг. «За время работы центр госуслуг «Мои документы» стал настоящей точкой притяжения. Мы с радостью откликаемся на инициативы, поддерживаем самые разные проекты городского и федерального значения», – добавляет исполняющая обязанности директора центра Марина Кадекина.
Сохраним историю вместе
Работа МФЦ одними только документами и справками не ограничивается. Уже на протяжении 5 лет они участвуют в проекте «Бессмертный полк». Специалисты помогают горожанам вносить сведения о ветеранах в электронную книгу памяти «Бессмертный полк – Москва». «Второй год обращаюсь за этой услугой в наш МФЦ. Сотрудница приветливо приняла все документы, каждый аккуратно отсканировала и вернула. После тёплой улыбки даже настроение становится лучше», – рассказывает жительница Гагаринского района Валентина Филлипова. Кроме этого, родственники павших солдат могут в центре госуслуг распечатать фотографии для шествия «Бессмертный полк», которое состоится 9 Мая.
Новинки – «пакеты услуг» и терминал оплаты в окнах
В конце прошлого года в центре госуслуг «Мои документы» появилась новая услуга: жители района теперь могут оформить необходимые документы одним пакетом. Жизненные ситуации, предполагающие такое оформление, различны, это «Рождение ребёнка», «Я автомобилист» или «Я оплачиваю налоги».
Другим нововведением стали терминалы оплаты в окнах. Теперь посетители оплачивают госпошлину сразу во время приёма. «Все запланированные вопросы можно решить в одном месте – это удобно. В очереди ждал минуты 3, не больше», – говорит посетитель центра госуслуг Пётр Овсянников. По словам и. о. директора центра Марины Кадекиной, в ближайшее время горожане смогут получать в МФЦ информацию о вакансиях на столичном рынке труда, справку о своём трудовом статусе и социальных выплатах, а также воспользоваться помощью специалистов по вопросу временного трудоустройства.
Елизавета Осьмухина, жительница Гагаринского района:
– Удобный сервис в центрах «Мои документы» всегда радует, а электронная очередь – просто спасение для нас, нервных людей. Так хорошо не слышать: «Я за той женщиной занимал!» или: «Я за бабулей». Сотрудники все очень профессиональные, воспитанные, душевные люди. Сюда хочется возвращаться вновь и вновь.
Обратная связь
Часто обращаюсь в МФЦ на ул. Вавилова, д. 81. Работает отлично, в очереди больше 3–4 минут никогда не стояла. Все вопросы решают быстро и грамотно. Коллектив сотрудников компетентный, обращаются вежливо и всегда доступно объясняют, какие необходимо будет принести документы в следующий раз.
Валентина Стешина
