Большинство жильцов нашей многоэтажки хотели перейти на «Электронный дом», но так и не смогли собрать всех в одно время в одном месте. Слышал, что теперь «стартовое» собрание для перехода на эту платформу можно провести онлайн. Так ли это? И могут ли быть её пользователями не только собственники, но и люди, лишь зарегистрированные в квартире?
Д. Корсаков
Что можно решать онлайн?
«Электронный дом» (ЭД) был создан по инициативе москвичей в 2018 г. Изначально сервис был сделан, чтобы решить одну из самых сложных проблем в управлении многоквартирным домом — собрать всех жителей в одном месте и в одно время, чтобы выяснить общее мнение по разным вопросам. Ведь принятие решений могло затянуться по единственной причине: провести общее собрание всех жильцов дома сложно всегда. Раньше и сам переход на платформу ЭД требовал от жильцов проголосовать на общем собрании собственников офлайн, т. е. полноценное пользование сервисом упиралось как раз в одну из тех проблем, которые он был призван решить: невозможность собраться. Но даже с этим ограничением «Электронный дом» оказался востребован москвичами. За два года к проекту присоединились жители порядка 10% многоквартирных домов. А в 102 домах собственники квартир смогли организовать общее собрание и перевели управление своим домом в электронный формат.
В сентябре 2019 г. на краудсорсинговой платформе crowd.mos.ru прошло обсуждение того, как ЭД может развиваться дальше. Более 11 тыс. участников предложили 2 тыс. идей. По результатам экспертного отбора и голосования жителей 342 лучшие идеи взяты в план развития сервиса на 2020–2025 гг.
«Как показала практика, многие москвичи готовы использовать электронные технологии для управления своим домом, но проведение очного собрания остаётся непреодолимым барьером. Устранить его удалось только в мае этого года, когда Госдума приняла поправки в Жилищный кодекс РФ. Теперь жители могут принять решение о проведении общих собраний собственников на платформе «Электронный дом» без предварительного одобрения на очном собрании. Чтобы реализовать это право москвичей, 12 ноября мы открыли обновлённую версию «Электронного дома». Начиная с этого дня собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 г., могут провести общее собрание в электронном виде, используя платформу «Электронный дом», — написал в своём блоге мэр Москвы Сергей Собянин.
Кто уже пользуется «Электронным домом»?
В ситуации пандемии онлайн-собрания жильцов приобретают особое значение: любой сервис, позволяющий решать вопросы дистанционно, сейчас особенно актуален. После обновления сервиса даже «стартовое» собрание может быть проведено на платформе ЭД. Кроме того, увеличена длительность проведения собраний: раньше жильцам нужно было высказаться в течение 5 дней, теперь в их распоряжении от 7 до 60.
Обновлённый ЭД стал ещё и сервисом для оплаты коммунальных услуг: здесь можно передать показания счётчиков и оплатить квитанции. Также возможности платформы позволяют теперь подавать заявки о неполадках в управляющую организацию и даже публиковать информацию для соседей на электронной доске объявлений. Новая платформа включает в себя сайт ed.mos.ru, приложения «Электронный дом Москва» для iPhone и Android, а также личный кабинет для управляющих организаций. В октябре этого года ЭД в новом формате был запущен в 306 домах. «Пилот» позволил обкатать техническую систему и подтвердил её надёжность.
ЭД будет развиваться и дальше. Скоро с его помощью москвичи смогут подать заявление на приватизацию, на перепланировку, оформить документы на недвижимость и документы жилищного учёта.
Даже если платформу уже начали использовать в вашем доме, это не значит, что теперь собрания можно проводить только онлайн: жители по-прежнему (если это нужно) могут инициировать их проведение в традиционной форме.
