Работа с ветеранами требует строгого, индивидуального подхода, который сохранится при любой эпидемиологической ситуации, заявила член комиссии Мосгордумы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова.
Она отметила, что в августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут посещать ветеранов в одноразовых масках и перчатках, а также будут максимально сохранять социальную дистанцию. Всё это необходимо, поскольку старшее поколение входит в особую зону риска.
Мельникова подчеркнула, что сегодня в столице проживают 60 тысяч ветеранов Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных. «Ветеранов осталось мало, и работа с каждым из них должна быть построена индивидуально», – сказала депутат.
Она рассказала, что в рамках проекта «Москва – с заботой о ветеранах» каждый участник получил специальный сертификат и личного помощника – руководителя районного центра госуслуг, чтобы в случае необходимости напрямую ему звонить по любым вопросам. Мельникова отметила, что это очень полезная практика, так как у ветеранов появилась возможность получать любую консультацию, даже по бытовым вопросам. В период пандемии выездное обслуживание ветеранов специалистами было приостановлено, все вопросы решались дистанционно.
«Ветераны Великой Отечественной войны – это люди, совершившие подвиг по имя мира на земле», – добавила Мельникова, сказав, что долг перед ними неоплатен, и сегодня стоит задача – сделать их жизнь максимально комфортной.
