Порядка 1 млн специалистов для ключевых отраслей экономики необходимо подготовить в России за ближайшие пять лет. Такую амбициозную задачу поставил перед системой образования президент страны. Чтобы её решить, нужны не просто профессионалы, а мастера, которые могут передать свои знания, обеспечить их преемственность и непрерывность.
В этих условиях важной фигурой становится наставник — человек с опытом работы на реальном производстве. Но как добиться, чтобы институт наставничества заработал на полную мощность? А сами мастера вкладывали силы, душу в становление другого сотрудника — своего подопечного? Эти и другие вопросы обсуждались на Петербургском международном экономическом форуме в ходе дискуссии «Наставничество как система по развитию кадров». Она прошла в рамках одной из ключевых тем ПМЭФ «Рынок труда: ответ на новые вызовы». Модератором сессии был генеральный директор АО «Аргументы и факты» Руслан Новиков. В её работе принял участие и заместитель министра просвещения РФ Денис Грибов.
Кто такой наставник?
— Нам сегодня важно методологически точно описать трудовую деятельность наставника, — считает председатель совета по профессиональным квалификациям в сфере образования Любовь Духанина. — Подготовить документы, понятные и работодателю, и сотруднику, и власти. Ведь наставник — это не социальный педагог, тьютор, коуч или ментор. И когда мы говорим о его квалификации, то имеем в виду не только навыки мастера производственного обучения. Этот человек должен научить воспитанника ставить цели, определять способы, как их можно достичь и получить результат. Сегодня возникает много нестандартных ситуаций, когда решение необходимо принимать в сжатые сроки. Здесь особенно нужен наставник, который не упустит ни одну эффективную идею и создаст инструмент развития.
А можно ли научиться наставничеству? И если человек лидер — значит ли это, что он хороший наставник? Перед нами слова синонимы или нет? Эти вопросы Руслан Новиков адресовал заместителю генерального директора АНО «Россия — страна возможностей» Оксане Ачкасовой.
— Лидер и наставник — разные понятия, — отметила Ачкасова. — В 2018-м на нашей платформе мы запустили проект «Мастерская управления “Сенеж”», где победители конкурсов «Лидеры России» становятся наставниками для школьников и студентов. За четыре сезона через эту программу прошли 1300 человек.
По словам Оксаны Ачкасовой, недавно организаторы проекта решили провести эксперимент. Они предложили всем 340 финалистам смотра «Лидеры России» на протяжении трёх месяцев быть наставниками для студентов. Впоследствии молодые люди признались, что это было незабываемое время. Ведь они никогда не думали, что им придётся делиться своими знаниями.
Также на платформе «Россия — страна возможностей» провели опрос сред молодёжи на тему наставничества. 42% аудитории ответили, что у них уже есть наставник, и 30% хотели бы иметь такого руководителя.
Как передать опыт на «удалёнке»?
Сегодня наставника часто сравнивают с ментором или коучем. Но в чём разница? — обратился генеральный директор АиФ к председателю президиума ассоциации «Федерация профессиональных коучей и наставников» Ольге Рыбиной. И можно ли передавать опыт, когда работаешь удалённо? Эта практика пришла в пандемию, но и сейчас, когда опасность миновала, многие фирмы, компании частично оставили свободный график.
— Ни ментор, ни коуч в полной мере не заменят работу наставника, — уверена Ольга Владимировна. — Коуч — это человек, владеющий эффективными навыками коммуникации, умеющий слушать, слышать и направляющий собеседника к принятию правильных решений.
Наставник же делится знаниями на основе собственного опыта, без отрыва от производства. Он должен так построить общение, чтобы воспитаннику самому хотелось развиваться. Поддерживать мотивацию человека, видеть его потенциал и помочь реализовать задуманное. Основа таких отношений — доверительный диалог.
— Наставничество в нашей стране зародилось в 20-30-е годы прошлого века, — напомнила Ольга Рыбина. — Сначала новое движение рассматривали как форму воспитания подростков. И хотя для мастера это превращалось в дополнительную общественную нагрузку, стать наставником было почётно. Сейчас социальные, экономические условия изменились и пришла пора пересмотреть понятие наставничества в соответствии со временем, в котором мы живём.
Подняли во время дискуссии и другую важную тему. Далеко не все люди, в том числе профессионалы самого высокого уровня, способны учить, стать наставниками. Человек может быть уникальным специалистом, но передать свои знания другому у него не получается. Поэтому так важно отбирать людей, способных обучать, держать внимание аудитории. А на государственном уровне должны быть стандарты, позволяющие наставничество сделать профессией и юридически закрепить этот статус. Кстати, Любовь Духанина подтвердила, что первые проекты документов появятся уже в августе текущего года.
Кадры необходимо «доучивать»
Сегодня жизнь меняется и появляются новые формы наставничества — например, связанные с корпоративным партнёрством. Раскрыть эту тему Руслан Новиков попросил профессора Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого, директора Научно-образовательного центра информационных технологий и бизнес-анализа «Газпром нефть» Ирину Рудскую.
— В нашем университете есть корпоративные магистерские программы по обучению студентов, которые мы реализуем совместно с нашими партнёрами, — рассказала Ирина Рудская. — Одной из особенностей является работа специалиста-наставника, представляющего конкретное предприятие. В чём плюсы? Уже с 1-го курса студенты начинают проходить практику, где за ними закрепляется определенный наставник. В итоге они намного быстрее адаптируются в компании, куда приходят после окончания университета.
Неотъемлемой частью является наставничество и в медицине
— У каждого врача есть свой учитель, — уверен директор Федерального центра поддержки добровольчества в сфере охраны здоровья Минздрава России, первый проректор по стратегическому развитию Российского национального исследовательского медицинского университета им. Н. И. Пирогова Георгий Надерейшвили. — Ещё в «Клятве Гиппократа» указывается, что медикам надо уважительно относиться к людям, научившим их «врачебному искусству». В Министерстве здравоохранения в 2018 г. был создан федеральный центр поддержки добровольчества и наставничества, где ставка сделана на систематизацию опыта в здравоохранении. В проекте участвовали 15 регионов, более 300 наставников и 400 подопечных.
Особенно нужна поддержка молодым докторам, выпускникам институтов и университетов, которые после окончания приезжают в небольшие больницы. Неслучайно 97% из них полностью «за» сложившиеся традиции.
Положительный опыт наставничества накоплен и в «Татнефти». Рассказать о созданной базе генеральный директор АиФ предложил начальнику управления по работе с персоналом Андрею Глазкову.
— Очень важно желание самого человека быть наставником, — отметил А. Глазков. — Мы уже четыре года реализуем программу, когда студенты не ждут практику, а могут в любой момент подключаться к проектам компании. Таким образом погружение в среду происходит намного быстрее. Есть и программа «35+» для сотрудников, которые хотят изучать новое и подняться на более высокую ступень. В текущем году в ней участвовали 400 человек. Также компания более 20 лет поддерживает выпускников подшефных детских домов, в том числе помогает с выбором будущей профессии.
Налажена эта работа и в государственной корпорации «Ростех».
— Без наставничества вопрос быстрого вхождения в профессию не решить, — поделилась своей точкой зрения директор по управлению персоналом Юлия Цветкова. — Сегодня ситуация такова, что кадры необходимо «доучивать», особенно по рабочим специальностям. Также недавно мы заключили соглашение с фондом «Защитники Отечества» и будем рассматривать ветеранов, участников СВО как наставников. Эти люди обладают необходимым опытом, компетенциями, и их знания очень пригодятся.
