Большинство россиян не хотят расплачиваться в магазинах при помощи биометрии, выяснили в сервисе SuperJob. Исследование показало, что использовать технологию распознавания лиц готовы лишь 7% из опрошенных, в то время как 81% пока не хотят «расплачиваться лицом» за услуги и в супермаркетах. «Пройдешь мимо кассы, улыбнешься — и чья-то покупка пройдет за твой счет», — так объясняли многие респонденты свое недоверие новой технологии.
По мнению председателя совета ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктора Достова, одной из причин такого отношения является недоверие граждан к сохранности данных. «Консерватизм людей вполне объясним, причем это не только российское явление, — говорит эксперт. — Технология до конца непонятна, людей пугает, что если биометрию как-то украдут, то с этим ничего не сделать, ведь внешность уже не поменяешь. Это требует большой разъяснительной работы, которая в должном объеме не проводится».
С целью повышения надежности хранения и защиты данных все банки и иные коммерческие организации до 30 сентября должны передать собранную биометрию своих клиентов специально созданной государственной единой биометрической системе (ЕБС). Возможно, эта мера, при условии должного уровня информирования граждан, поможет повысить доверие россиян и к новой технологии платежа.
«Разумеется, понемногу люди привыкают, — подтверждает Виктор Достов. — Еще в этом есть заслуга „точечных“ решений — идентификации на телефонах, турникетах, в спортзалах и тому подобное. Возможно, постепенно люди привыкнут. Немного настораживает, что технологии достаточно старые, а массового использования у них все ещё нет — вероятно, это и говорит о необходимости более системного и клиентоориентированного подхода в этом вопросе».
Проведенный ранее опрос ВЦИОМ показал, что 42% россиян хоть раз сталкивались с предложением сдать биометрические данные, и лишь 29% согласились на это.
