От каких онлайн-услуг можно отказаться, чтобы не стать жертвой мошенников?
По распоряжению Банка России с 1 октября граждане смогут самостоятельно устанавливать в банках, в которых они обслуживаются, запрет или ограничения на онлайн-сервисы. Эта мера направлена на борьбу с мошенниками.
Теперь клиенты кредитных организаций смогут запретить онлайн-кредитование, ограничить максимальную сумму одной онлайн-операции, установить лимит расходов на любой временной период (сутки, неделю и так далее) или вовсе полностью запретить любые дистанционные банковские услуги. Все эти ограничения можно отменять или изменять бесплатно и многократно, обратившись с заявлением в свой банк.
Кроме того, для дополнительной защиты граждан с 1 октября банки будут обязаны идентифицировать устройства, с которых их клиенты совершают онлайн-операции, подтверждать их телефонные номера и адреса электронной почты.
«Предпринятые ЦБ меры важны, нужны и необходимы, — объясняет профессор, руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового факультета Финансового университета при правительстве РФ Александр Цыганов. — К мобильному банкингу у нас подключены многие граждане, и молодые, и пожилые, если они отключат часть функций или при ненадобности полностью запретят дистанционный сервис, то это действительно поможет им уберечься от действий мошенников.
Но есть категория людей, которым и эти меры могут не помочь. Известны случаи, когда жертва под давлением мошенников физически приходит в отделение банка или к банкомату, снимает накопленные деньги и отдает их. Для таких граждан нововведения ЦБ не помогут, для них нужно проводить дополнительные разъяснения и, возможно, разработать дополнительный контур защиты. Если человек намерен выполнить нетипичную для себя операцию (например, перевести деньги из Москвы в Хабаровск, чего он никогда не делал, или снять 100 тыс. руб., хотя ранее более 10 тыс. руб. никогда не снимал), то система или операционист должны подать сигнал, до совершения операции необходимо задать такому клиенту уточняющие вопросы, проверить добровольность его действий».
