Как вернуть деньги за путёвку?
Отвечает гендиректор Союза национальных и международных туристских информационных организаций Александр Горохов:
— Сейчас действительно напряжённая обстановка. Раньше турфирмы выкручивались в ситуациях с возвратом средств за счёт доходов от других клиентов. Сейчас их нет. А те средства, которые внёс турист, уже «поехали» по цепочке дальше. Требовать от турфирмы быстрого возврата средств можно, но, скорее всего, это не приведёт к желаемому результату. Чтобы настоять на возврате средств, нужно написать заявление и сослаться в нём на Гражданский кодекс, федеральные законы «Об основах туристской деятельности в РФ» и «О защите прав потребителей», затем отправить в туркомпанию по почте с уведомлением о вручении. Но давить судами на турфирмы сейчас не стоит: если у них будет масса исполнительных листов, они обанкротятся и никому легче не станет. Выгоднее согласиться на перенос сроков отдыха на время, когда пандемия закончится.
