aif.ru counter
Писали, что средняя зарплата министра в России отличается от средней по стране раз в 15. Разрыв между простыми работниками и директорами крупных компаний — десятки раз. А как было в СССР?
4782

Супермаркеты - не супер! Читайте ценники и чеки внимательно, как книги

В отличие от рынков и ларьков супермаркеты кажутся островками цивилизованной торговли: уж там-то точно не обманут! Это не всегда...

«AиФ» уже рассказывал, как магазины продают просроченные продукты под видом свежих («Еда, да не та» в № 35). Остальные методы обмана, увы, вполне в рамках закона - они основаны на невнимательности клиента.

Ценник с сюрпризом

«Покупала внучке виноград, на ценнике стояла цифра: 150 руб., - жалуется пенсионерка Жанна Ивановна из Москвы. - А на кассе меня огорошили: с вас 900 рублей!» Оказалось, что указанная цена - за 100 г продукта, об этом гласит приписка мелким шрифтом. Чтобы увидеть её, надо обладать идеальным зрением. За его отсутствие пожилая женщина поплатилась сердечным приступом.

Нажмите для увеличения

Ещё одна уловка - указывать крупными цифрами стоимость товара без НДС. Спастись от этого можно, внимательно вглядываясь в ценники - буквально с лупой, а также изучая цену на наклейке на самом товаре. Цифры на наклейке супермаркета со штрих-кодом указываться «с потолка» не могут - там фигурирует только конечная стоимость данного количества товара. Но и здесь есть свои ухищрения: например, можно напечатать часть этой цифры на тёмном фоне (см. рис. 1), и уже кажется, что рыба стоит не 1241 руб., а 241 - единичка «потерялась»!

Популярный метод «развода» покупателей - путаница с ценниками. Делается это так: на полку ставят 10 наименований йогуртов, но ценники под ними расположены вразнобой. Вы выбираете самый дешёвый, но только из чека узнаёте, что он-то и был самым дорогим!

«Если в зале магазина установлены сканеры, проверяйте на них цену каждого товара по штрих-коду», - советует юрист Денис Ульянов. Если сканеров нет, следите, какие цифры высвечиваются на кассовом аппарате, когда товар пробивают.

Кассовый обман

Нажмите для увеличения

В одном из столичных гипермаркетов Сергей Р. покупал памперсы и еду для ребёнка. Случайно запомнил цифру на ценнике: 526 руб. за пачку подгузников. Но на чеке значилось - 531 руб. Мужчина пошёл сверить с чеком остальные покупки: выяснилось, что всё стоило на 10-20 копеек дороже, чем было обещано! Каждый пакетик сока по пути от прилавка к кассе подорожал на 20 коп., губки для мытья посуды - на 14 коп. «В таком случае необходимо сфотографировать свой чек и ценник рядом, а снимок послать в Роспотребнадзор, - советует Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей. - Пусть для вас лишние 2-3 рубля к чеку погоды и не делают, но в рамках дневной выручки магазина это большие деньги, полученные незаконно!»

Так же надо поступать, если кассир уверяет, что «в кассу забили новые цены, а оформление витрины ещё не поменяли» или «акция-распродажа закончилась, забыли сменить ценники». Магазин обязан продать вам товар по цене, указанной на витрине, - пусть даже себе в убыток!

Где 2, там и 4

«Когда я работал в супермаркете эконом-класса, нормальным считалось мухлевать с количеством однотипных товаров, - делится воспоминаниями Алексей Р. - Человек покупает 6 пачек йогурта, а в чек пробиваем 8. Это незаметно, а за день удавалось заработать до 3 тыс. руб.!».

Нажмите для увеличения

Также в чеке могут появляться пункты, которые вы «не заказывали», - «обслуживание», «упаковка товара» или, как на рис. 2, ёмкая фраза «ни за что» - за целых 140 руб. Многие супермаркеты грешат тем, что продают, а не дают бесплатно пластиковые пакеты. Но не афишируют это, а молча кладут клиенту несколько штук (пусть даже ему они и не нужны!).

«Проверьте чек, не выходя из магазина, - рекомендует Дмитрий Янин, председатель Конфедерации обществ потребителей (Конфоп). - Если вы обнаружили лишние позиции, за которые уже заплатили, обращайтесь к администратору. Ему нужно продемонстрировать чек и купленные товары. После чего разница в цене будет вам возвращена». Увы, если вы уже вышли из магазина с покупками или наткнулись на сюрприз в чеке только дома, рассчитывать на возврат денег нельзя. И наконец, часто в чеки попадают товары от предыдущего покупателя. «Для того чтобы этого не случилось, проследите: когда продавец начинает сканировать вашу первую покупку - на экране должен высвечиваться ноль», - советует Раиса Михайлова, замдиректора продуктового магазина.

Если вас обманул продавец или производитель товара и услуги и у вас сохранились доказательства этого (например, фотографии), пишите на letters@aif.ru с пометкой «Полезный выбор». Давайте бороться с недобросовестными продавцами вместе!



Оставить комментарий
Вход
Комментарии (2)
  1. Юрий Путинцев
    |
    22:40
    29.09.2012
    0
    +
    -
    Не согласен с тем, что и законы мы должны изучать (а они постоянно меняются профессиональными законодателями, не сокращать же депутатов!), и коды товаров читать с листа (как хороший музыкант мелодию слышит, читая ноты). И в сметах разбираться, и контролировать качество работ, в которых мы - не специалисты! Буквально в прошлом номере АиФ давал нам дельный совет: «Чтобы в вашем доме было тепло, изучайте законы» (статья Н. Бояркиной). Родители школьников, оказывается, должны постоянно контролировать и организацию процесса обучения, и качество блюд в школьной столовой. А как же, - дети-то ваши! А на нашем пляже спасателей утопающих сократили, - спасение утопающих - это не к нам! Лес гибнет? Это, конечно ужасно, но лесников у нас на каждую опушку нет. Ваш лес, - вы и охраняйте! Врач вам не те лекарства выписывает? Но там же есть сопроводиловка, где всё подробно расписано: от чего это лекарство, какие побочные эффекты, как принимать… Вы что, читать не умеете? Или у вас интернета нет? Ну, а если что не так, - идите вы в суд! И вот ведь, что интересно: в каждой такой статье, действительно, есть полезные советы! И в этой статье они тоже есть. И за них Дарье Буравчиковой - спасибо! Да как их реализовать? Наше ли это дело, разбираться в не наших профессиях? Только представьте себе, сколько времени мы будем проводить в магазинах, если начнём «читать ценники и чеки внимательно, как книги»! Некоторые горячие головы предлагают сократить в пять раз количество чиновников. Понять их легко: чиновников в СССР (сегодня это 15 государств) при населении 240 млн. человек было в два раза меньше, чем в сегодняшней России. И получали они не больше, чем другие. Но ведь всё проверялось, мы не питались химпродуктами, по судам не ходили, выполняли свою работу и были спокойны за детей, пока они в школе, в пионерском лагере, в санатории! Влияние религии было на порядки меньше, но не было такого, что человек человеку - врун, нахлебник и враг! Интересно, авторы подобных советов сами знают все законы и ежемесячно пишут заявления в суд? На школу, ДЕЗ, участкового, главврача…? А не лучше ли, хоть где-нибудь, в порядке эксперимента, вернуть права профессиональным контролёрам? Пока ещё есть таковые! И прокуратуре дать заниматься её прямым делом. Коррупции боимся? А сейчас её нет?
  2. Тришина Маргарита
    |
    13:11
    08.10.2012
    0
    +
    -
    23 сентября по адресу Б.Черкизовская,26, корп.6 открылся магазин "Дикси", а 24 сентября там стартовала так называемая акция, т.е. снижение цен на некоторые виды товаров, в том числе на детское питание. Акция продлилась неделю, но ценники с более низкими ценами до сих пор остались. Я совершала покупку 07.10.2012г. и выбрала конкретный продукт по спецценнику (Пюре "Фрутоняня ябл-персик-сливки" по 29-90), но на кассе мне пробили 35-90 за банку. Когда я стала выяснять причину, мне ответили, что просто забыли убрать старые ценники и при мне его заменили. Но по всему магазину на большое количество товаров остались ценники от давно закончившейся акции. (У меня есть фото, но я не очень продвинутый пользователь, и у меня не получилось её сюда поместить)
Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Когда приставы начнут извещать по СМС об ограничении выезда из РФ?
  2. Кто победил на «Танковом биатлоне 2019»?
  3. Что стало причиной столкновения автобуса со стеной магазина в Перми?


Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ