Карточное пиратство. Что делать, если мошенники украли деньги с кредитки

Правительство РФ внесло на рассмотрение Госдумы законопроект, который ужесточает уголовную ответственность за скимминг — вид мошенничества с кредитными картами в целях хищения с них денежных средств.

Авторы законопроекта предлагают установить уголовную ответственность за изготовление для сбыта или продажу носителей информации, компьютерных программ и электронных средств, которые могут использоваться для неправомерного безналичного перевода денежных средств. Кроме того, документ содержит изменения, направленные «на приведение мер наказания, установленных за совершение данного преступления, в соответствие со степенью его общественной опасности».

Столкнуться со скиммингом может каждый владелец банковской карты. Нередки случаи, когда с кредитки пропадают деньги, а потом выясняется, что средствами был оплачен какой-то товар на территории другого государства. Как обезопасить себя от такого мошенничества и что делать, если вы столкнулись с финансовыми пиратами, рассказывает АиФ.ru.

Что делать, если с вашей карточки украли деньги?

С 1 января 2014 года вступили в силу нормы закона «О национальной платёжной системе», которые обязывают банки информировать клиента обо всех транзакциях, совершенных с его карточки. Чаще всего банки оповещают своих клиентов с помощью sms или e-mail.

«В связи с этим в законе особо указано, что если вы, получив уведомление о несанкционированной операции, не отреагируете на него немедленно или не позднее следующего дня после даты совершения операции, то банк имеет право вообще не компенсировать вам сумму оспариваемой операции», — объясняет Сергей Рассказов, заместитель начальника управления клиентского обслуживания «Ланта-Банка».

Статья по теме

Как не стать жертвой «скиммеров». Советы полиции

В том случае, если вы получили уведомление об операции, которую не совершали, немедленно заблокируйте карту и обратитесь в банк с претензионным заявлением для оспаривания операции и возврата списанных денег.

Как долго ждать возврата денег?

Возврат списанных денег возможен в течение 180 дней — такое правило установлено для международных платежных систем (МПС). Вернёт ли финансовая организация потерянные средства сразу или будет ждать ответа от МПС — остаётся на усмотрение банка.

Стоит учитывать, что банк может повторно задержать деньги, предварительно возвращённые клиентам, в случае, если в результате рассмотрения претензии выяснится ваша вина в проведении незаконной операции. Это может быть небрежное хранение и использование реквизитов карты или передача их другому лицу.

В каких случаях возврат денег невозможен?

Банк может отказать в компенсации списанных средств, если вы нарушили правила пользования картой, что привело к компрометации её платёжных реквизитов. К таким нарушениям относятся:

• нарушение правил безопасности при проведении операций в сети интернет на поддельных или незащищённых сайтах и без антивирусного программного обеспечения на компьютере;
• компрометация реквизитов карты при проведении операций оплаты покупок (совершая такие операции, всегда держите карту в поле своего зрения и следите, чтобы никто не копировал реквизиты вашей карты);
• компрометация реквизитов карты при проведении операций снятия наличных в банкоматах, оборудованных скимминговыми устройствами (всегда проверяйте банкомат на наличие таких устройств перед проведением операции).

Можно ли застраховать себя от подобной неприятности?

Застраховать себя от скимминга можно, соблюдая элементарные правила безопасности.

• Прежде всего, не игнорируйте правила пользования банковской картой и памятку по безопасному использованию кредиток — эти брошюры должен предоставить банк при выдаче карты. Также эти памятки можно найти на сайте финансовой организации в разделе для держателей банковских карт.
• Обязательно подключите к своей карте услугу sms-оповещения обо всех операциях, осуществляемых с помощью кредитки.
• Выбирая банк для открытия карты, отдавайте предпочтения тем банкам, которые выпускают карты с чипом (микросхемой) — эти карты, в отличие от карт с магнитной полосой, защищены от такого вида мошенничества, как незаконное копирование магнитной полосы, изготовление дубликата карты и последующее его использование.