Примерное время чтения: 2 минуты
770

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже в IKEA?

Сюжет Санкции в отношении России и ответные меры РФ
Категория:  Скидки и распродажи
Ответ редакции

Во вторник, 5 июля, в России была запланирована онлайн-распродажа товаров IKEA. Однако пользователи не смогли сделать заказы на сайте компании из-за технических проблем.

Днем в IKEA подтвердили проблемы с работой сайта и сообщили, что работают над их устранением.

«По техническим причинам оформление покупки на сайте и через центр поддержки клиентов ИКЕА временно недоступно. Мы работаем над решением проблемы», — говорилось на сайте компании.

Также в IKEA напомнили, что магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме.

Можно ли будет вернуть товар, купленный на распродаже в IKEA?

Пока неизвестно, когда заработает сайт IKEA и начнется обещанная распродажа товарных остатков. На сайте IKEA указано, что вернуть товары, купленные с 5 июля, т. е. во время распродажи, можно будет в течение 14 дней после покупки. Гарантийный срок на все товары, приобретенные с 5 июня, составит два месяца со дня покупки.

На момент выхода публикации на сайте указано, что уполномоченной организацией на принятие и рассмотрение обращений по сервисному и гарантийному обслуживанию, а также качеству товаров, в том числе приобретенных до 5 июля 2022 года, является ООО «ИКЕА ТОРГ» (141400, Московская область, г. Химки, мкр. Икеа, корпус 1).

Других подробностей о возврате — место, способ возврата, необходимые документы — не указано, их следует уточнить у менеджера при получении заказа. Ранее на сайте IKEA были указаны конкретные требования к обмену и возврату товаров. Позднее после приостановки деятельности в России на сайте появилась информация о возврате товаров в условиях закрытых магазинов. Сейчас этих данных на сайте нет (но в Сети сохранились архивные версии сайта), вероятно, некоторые правила возврата изменились, как и срок возврата товаров.

Источники:

https://www.ikea.com/ru/ru/

https://web.archive.org/web/20220630161749/https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/returns-claims/#61e46331-48ff-11eb-a6db-53f8f1953239

https://web.archive.org/web/20220203194008/https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/returns-claims/

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах