После ухода западных компаний из России у отечественных банков появились проблемы с обновлением программного обеспечения банкоматов иностранного производства. Из-за этого часть устройств не распознает новые сторублевки, а также обновленные купюры номиналом 5 и 10 рублей. Специалисты постараются разрешить эту ситуацию уже в ближайшее время, рассказали aif.ru представители банковской отрасли.
В чем проблема
Россияне начали получать первые партии обновленных купюр 5 и 10 рублей, но не смогли использовать их при работе с банкоматами. Полностью обновленную купюру номиналом 100 рублей Банк России и Гознак представили еще в июне 2022 года, однако в массовом обороте она так и не появилась. Причина у этого одна — проблемы с обновлением софта банкоматов иностранного производства.
Как пояснили aif.ru в пресс-службе банка «Синара», раньше при необходимости производитель банкомата обновлял прошивку, тестировал ее на одном устройстве, и если проверка проходила успешно, новая версия программного обеспечения (ПО) быстро тиражировалась на все устройства. В таком сценарии «все происходит дистанционно и довольно быстро», отметили в банке.
После начала спецоперации и введения санкций против РФ западные производители банкоматов перестали оказывать услуги российским банкам. Хотя сами устройства, которых в стране насчитывается около 200 тысяч, продолжили работать, загрузить новое ПО в большую часть банкоматов привычным путем оказалось невозможно.
«Проблеме уже больше года, есть объективные трудности с обновлением ПО и настроек банкоматов из-за ухода из России крупных поставщиков этого оборудования, — рассказал aif.ru вице-президент Ассоциации банков России (АБР) Алексей Войлуков. — В этих условиях выпуск новой или обновленной купюры, особенно с использованием инновационных способов защиты, неизбежно создает проблему в банкоматных сетях. Мы об этом предупреждали заранее».
«На подходе новые, запланированные Банком России на этот год замены 1000-рублевой и 5000-рублевой купюр, — добавил эксперт. — Очевидно, снова возникнет та же проблема, хотя, может быть, и в меньшем масштабе, поскольку банки активно привлекают альтернативных поставщиков банкоматов и их сервисного обслуживания».
Когда проблему решат
Вице-президент АБР допустил, что продвинуться в решении вопроса с приемом новой сторублевой купюры удастся к концу лета, и «тогда она наконец появится в активном обороте».
Что касается купюр номиналом 5 и 10 рублей, то здесь сроков нет. В Центробанке корреспонденту aif.ru заявили, что банкноты низких номиналов используются в основном для расчетов в торгово-розничных предприятиях, и напомнили, что в кассах банков они принимаются без ограничений.
«Банкноты номиналом 5 и 10 рублей и ранее находились в обращении, просто редко встречались, поскольку они несколько лет не печатались, — напомнили в пресс-службе ЦБ. — В нулевые годы эти банкноты пользовались спросом, но быстро изнашивались, поэтому Банк России решил постепенно заменить их на более долговечные монеты. Сейчас Банк России возобновил печать таких банкнот».
«Теперь они дополнительно покрываются защитным лаком, что позволяет увеличить срок их службы, — пояснили в Центробанке. — Внешний вид банкнот и их защитные признаки не изменились, разработка нового программного обеспечения для приема этих номиналов не требуется. В банкоматах наиболее широко используются банкноты от 5000 до 100 рублей. Режим работы банкоматов настраивается с учетом потребности клиентов в номиналах и технических особенностей оборудования».
