Эксперт назвал популистским ходом требование к банкам отменить комиссии на переводы. Это может привести к падению качества и сужению предоставляемых услуг. Важнее в условиях конкуренции улучшить обслуживание и снизить его стоимости для клиента.
Требование к банкам отменить комиссии на перевод для физлиц может привести к падению качества обслуживания и сужению предоставляемых услуг. Об этом рассказал руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета при правительстве России Александр Цыганов.
«Отмена комиссий — это достаточно популистский ход, поддерживаемый многими, но опять же многие могут столкнуться с падением качества обслуживания или сужением предоставляемых услуг. Беда в том, что банковский бизнес потеряет часть рентабельности от этих операций, а платежи будет проводить сложнее. В итоге либо будут введены комиссии за ведение счета (как сейчас по валютным счетам), либо провести платеж будет сложнее, так как комерческий банк не будет заинтересован в развитии соответствующей инфраструктуры», — сказал Цыганов.
По его мнению, скорее нужно не отменять все комиссии, а посмотреть экономику таких бизнес-процессов, найти меры по ее оптимизации, что в условиях конкуренции приведет к улучшению обслуживания и понижению его стоимости для клиента.
«Это можно делать не директивно, а на основе поддержки и обеспечения конкуренции, в том числе с СБП, внедряемой Банком России», — заключил эксперт.
