Подольский городской суд Московской области признал, что маркетплейс Wildberries нарушает закон, требуя оплату с покупателей за возврат бракованных товаров. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на заместителя руководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.
Иск против крупнейшего в России по обороту товаров маркетплейса был подан 3 марта. 13 апреля иск был удовлетворен. Суд принял следующее решение: «Признать противоправными действия ООО „Вайлдберриз“ в отношении неопределенного круга потребителей, выраженные в том, что при осуществлении дистанционной продажи товаров допускает нарушение действующего законодательства, а именно: взимает/удерживает денежные средства с потребителей за возврат товаров ненадлежащего качества».
Также суд обязал маркетплейс осуществлять возврат товара ненадлежащего качества от потребителей за счет продавца. Сообщается, что Wildberries намерен подать апелляцию на решение Подольского суда в Московский областной суд.
Корреспондент aif.ru связался с юристом по гражданским, административным и арбитражным делам Василием Воробьёвым, чтобы получить квалифицированное мнение по данному вопросу.
«Когда мы говорим о возврате товара ненадлежащего качества, при оказании услуги по возврату все расходы на себе должен нести продавец, — отметил Василий Воробьёв. — Потому что это требования закона „О защите прав потребителей“. Все подобные убытки, все, что связано с недостатком товара, — это всегда относится непосредственно к убыткам продавца. Даже с учётом того, что Wildberries является маркетплейсом и не напрямую осуществляет продажу, в любом случае взыскивать такую оплату сам маркетплейс должен с продавца».
Юрист отметил, что при рассмотрении апелляции вышестоящим судом могут быть приняты дополнительные показания со стороны Wildberries, а именно то, что представители организации не присутствовали на первоначальном слушании по объективным, по их мнению, причинам.
«Для того, чтобы апелляция в Мособлсуд была принята в производство, представителям Wildberries придется доказать, что они не получали повестки или не имели возможности их получить. Для юридических лиц существуют очень жесткие требования в этом плане. Если им что-то направляется, то доказать то, что они не могли получить или направить представителя, как правило, очень сложно. На мой взгляд, вероятность положительного успеха для Wildberries минимальна», — считает Воробьёв.
