Но сегодня… У кого-то ещё не выплачен старый долг, кто-то сомневается в том, что в текущей ситуации банк одолжит хоть рубль… С этими и другими вопросами наши читатели обратились к Владимиру Пышному, первому заместителю Председателя Правления ЗАО «Банк Русский Стандарт» во время «прямой линии» в «АиФ».
Возвращение вкладчиков
Людмила Степановна, Москва:
- У меня в вашем банке есть вклад в рублях. Могу ли я до истечения срока вклада - 26 декабря - перевести его в валюту без потери процентов? И в чём вообще сегодня стоит хранить деньги?
- Поскольку срок окончания вклада совсем скоро, я бы рекомендовал дождаться этой даты. Иначе вы не получите тот доход, на который рассчитывали. А вот уже по истечении срока текущего вклада стоит открыть депозит на новых условиях. Выбор валюты для хранения зависит от того, на какой срок вы планируете положить свои денежные средства, а также от суммы. Если срок вклада от полугода и выше, имеет смысл открыть вклад в разных валютах, например, разделить имеющуюся сумму на 3 части. Если действующий вклад рублёвый и до 700 тысяч рублей - лучше дождаться окончания срока действия и уже тогда решать. Выбор всегда за вами.
Алла И в а н о в а, Пермь:
- Мой вопрос касается возможности разместить депозит… Скажите, какой у вас наиболее выгодный процент, какие сроки? И как ваш банк защищён от банкротства?
- По поводу сохранности можете не беспокоиться. С 1 октября этого года все вклады на сумму до 700 тыс. рублей защищены государством, если банк является участником системы страхования вкладов. Наш банк вступил в данную систему одним из первых. И сегодня мы наблюдаем приток людей, желающих открыть депозит. Если говорить о наиболее выгодном варианте размещения, я считаю, что в данной ситуации правильная стратегия - вкладывать деньги не на длительный срок, а на 3-6 месяцев, чтобы посмотреть на рыночную ситуацию. Три месяца - это обозримое будущее, потом можно спокойно заново всё взвесить, оценить, а при необходимости - пролонгировать. А вообще всё зависит от вашей цели: на какой срок вы хотите открыть вклад, какая схема начисления процентов вам наиболее удобна. Если хотите получить максимальную выгоду - лучше открыть срочный вклад, а если хотите постепенно с зарплаты откладывать - накопительный. Проценты у нас весьма привлекательные, они меняются в зависимости от срока, суммы и вида вклада.
Подарки и каникулы
Наталья, менеджер, 30 лет:
- Поскольку новогодние каникулы очень большие, хочется уехать за рубеж. Но, несмотря на ситуацию в стране, цены на авиабилеты и путёвки не падают. Я никогда в кредит не отдыхала... Могу ли я у вас взять кредит на путёвку, где-то 100-150 тысяч рублей?
- Мы можем предложить несколько вариантов, а вы выберете оптимальный. Есть возможность - оформить кредит наличными в отделении банка либо обратиться к одному из наших партнёров-туроператоров и приобрести путёвку через потребительский кредит. Список туроператоров, с которыми мы сотрудничаем, а также условия кредитования есть на нашем сайте. Кредит будет удобно погашать равными платежами. Если исполнение вами принятых на себя обязательств будет добросовестным и своевременным, то о штрафах беспокоиться не придётся.
Светлана, 24 года, Подмосковье:
- Я планирую на зимние каникулы поехать во Францию. Что лучше с собой взять - наличные или кредитную карту? Не будет ли с кредиткой там каких-нибудь неожиданностей? Вдруг я захочу расплатиться, а её не примут, так как она выдана русским банком? А знакомые рекомендуют оформить карту American Express, потому что она и в Америке, и в Европе принимается…
- Карты международных платёжных систем принимаются по всему миру. Просто предварительно рекомендую позвонить в банк и убедиться, что карта активна, на вашем счёте достаточно средств и не в полном объёме использован кредитный лимит (в случае если таковой предусмотрен). Не рекомендую использовать карту для снятия денег в банкомате - выгоднее использовать её для безналичных расчётов. Что касается American Express, то это карты, которые как раз отлично подходят для путешествий. По некоторым из них предоставляются дополнительные услуги: страхование в путешествии, программа лояльности, бесплатное восстановление карты. Кроме того, по многим тарифным планам нашего банка предусмотрен льготный период кредитования, когда можно пользоваться деньгами и не платить за это проценты. Только помните: он начинается не от того момента, когда вы потратили эти деньги, а с начала расчётного периода - дату можно узнать в банке (она также указана в ежемесячном счёте-выписке).
Евгений Л у ц е н к о:
- У сына день рождения приходится на Новый год. Я уже давно обещал ему купить фотоаппарат, а премии, видимо, не будет. Зарплата стабильная, но, боюсь, не успею купить подарок, ведь придётся до конца месяца ждать. Что посоветуете?
- Советую оформить потребительский кредит - такая возможность есть во многих магазинах. Там же вы можете узнать все условия, полную стоимость кредита и подобрать наиболее приемлемый для вас вариант.
Если проценты капают…
Юлия Владимировна, Саратов:
- Изменил ли ваш банк для действующих клиентов проценты по кредитам?
- Кредитные продукты, конечно, меняются, появляются новые. Для действующих клиентов банка ставка остаётся неизменной - такой, какая прописана в договоре. Всю информацию по условиям можно посмотреть на сайте Банка Русский Стандарт.
Вероника, Пермь:
- Условия по кредитам у всех очень похожи. Как выбирать банк? Часто упоминают про «обслуживание кредита» - это не совсем понятно…
- Обратите внимание, насколько подробно вас знакомят с условиями кредитования. Существуют ли по кредиту дополнительные комиссии? Они существенно увеличивают его стоимость. Узнайте, как и где можно будет погашать кредит, во сколько обойдётся перевод денег в адрес банка. Сколько у банка отделений и банкоматов, где они расположены? Как работает в банке справочная служба, есть ли специальный номер, на который можно бесплатно позвонить из другого города?
Мы уже давно предложили клиентам оплачивать кредиты и через наши отделения, и через сеть приёмных банкоматов (более 300 отделений и около 2000 автоматических касс). Это упрощает процедуру погашения. Информацию можно получать через круглосуточный справочно-информационный центр, систему «Интернет-Банк», услуги «ИНФО M@IL» и SMS-сервис. А в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру уже второй год действует наша «горячая линия», через которую мы также отвечаем на множество вопросов.
Пётр Григорьевич, Ставропольский край:
- Я из Ставропольского края, живу на хуторе, мне 57 лет. Работал на мельнице, взял кредит. В августе эта мельница обанкротилась, на работу сейчас меня никто не принимает. А проценты-то капают… Что можно сделать?
- Если вы по каким-то причинам не можете выплачивать кредит, советую собрать все документы, подтверждающие ухудшение вашего материального положения, и обратиться в любой офис банка, в котором вы оформляли кредит. Поговорите с сотрудниками кредитных подразделений, напишите необходимые заявления и попытайтесь урегулировать вопрос.
Валентина Тимофеевна, 67 лет, Москва:
- Я плачу кредит и хотела бы выяснить, сколько мне ещё осталось платить?
- Всё предельно просто - достаточно обратиться с паспортом в любое отделение банка либо в наш круглосуточный справочно-информационный центр. Наши квалифицированные специалисты постараются ответить на все ваши вопросы.
