Щелковский городской суд. Милену Подопригор, одетую в розовую толстовку с надвинутым на глаза капюшоном и светлую жилетку, прикованную за одну руку к конвоиру, заводят в зал суда — здесь ей изберут меру пресечения. Борьба горожан за тепло и горячую воду в домах перешла в вопрос о свободе или неволи для человека, формально никакого отношения к происходящему не имеющего. Как так вышло?
Разогреты холодными трубами
В Щелково обслуживанием четырех десятков домов занимается управляющая компания «Паритет». Когда начался отопительный сезон, а батареи в домах остались холодными, жители возмутились. К собственной УК у них и так было полно претензий: вода в подвалах, стены в трещинах, дворы и дорожки в безобразном состоянии, водопровод отключают без предупреждения...
Наименее равнодушные граждане собрались у офиса «Паритета» и стали требовать встречи с начальником. Но к ним никто не вышел. Говорят, с этой УК и раньше было много проблем, а нынешний ее директор 51-летний Рамазан Алидибиров, восьмой за три года по счету, пришел на свой пост только в июне. Пока местные жители стояли на крыльце, из офиса вышла Подопригор и направилась к своей машине.
Протестующие решили, что она и есть сотрудник УК, потому обратили весь свой гнев на нее. Та пролепетала, что «тут официально не работает», запрыгнула в машину и попыталась уехать. Активные гражданки попытались заблокировать ей путь. В результате получилось то, что заснято на видео: сначала Подопригор сбивает машиной одну из протестующих, а потом переезжает передним колесом через ее ноги.
Пострадавшую отвезли в реанимацию с предварительным диагнозом перелом обеих ног, но позже медики уточнили: кости целы, но вот связки и сухожилия могли пострадать. Подопригор же обвиняют по статье 111 УК РФ (умышленное причинение тяжкого вреда, до 10 лет лишения свободы). А в саму УК приходят следователи, проводят выемку документов и начинают разбираться с оказанием услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, ст. 238 УК РФ, максимальное наказание, если обошлось без смертельных случаев и тяжкого вреда здоровью, — до двух лет лишения свободы.
Рассказывают, Подопригор — индивидуальный предприниматель, занималась подбором кадров для управляющих компаний. Объявления о найме водопроводчиков, электриков, дворников и другого похожего персонала, опубликованные летом и в сентябре, это подтверждают.
Адвокат Олег Романов подробности по делу раскрывать отказался — сослался на то, что не имеет право разглашать материалы дела. Но, судя по всему, он будет придерживаться примерно такой трактовки. Договор с «Паритетом» его подзащитная еще не подписала — приезжала на переговоры, поэтому и никаких официальных отношений с компанией, действительно, не имеет. После завершения встречи хотела отправиться дальше по делам, но на нее набросились разгневанные гражданки, она запаниковала, попыталась поскорее покинуть место, где бушевали страсти, и совершила то, что совершила.
«Конкретика о том, какой вред причинен пострадавшей действиями моей подзащитной, еще не установлена, будет проведена судебно-медицинская экспертиза, и эксперт даст оценку, это один из основных вопросов уголовного дела, — сказал защитник журналистам. — Моя подзащитная очень сильно переживает за потерпевшую и ее здоровье, всячески хочет содействие в скорейшем выздоровлении, оплатить соответствующие расходы по медицинской помощи, все, что от нее требуется, она сделает». Связаться же она пока ни с кем не могла, так как была задержана до избрания меры пресечения, добавил Романов.
Критическая масса
Коммунальные сети в России изношены на 70%, об этом даже глава государства заявлял. По оценке Минстроя, для того, чтобы привести их в порядок, нужны 4,5 трлн рублей — иначе не получится заменить больше 400 тыс. км труб, разлагающихся от ржавчины на территории всех населенных пунктов страны. Пока же удается менять только по 30 тыс. км в год.
Из-за этих «недоремонтов» ситуация с каждым годом становится все более острой везде. И в городе Щелково — тоже.
На изношенность коммуникаций очень удобно ссылаться любой управляющей компании:
— Почему воды нет?
— Так трубы у нас знаете какие?
До сих пор такие разговоры вели и в «Паритете». По отзывам местных жителей, этим занимались все семь предыдущих директоров компании. Почему в тот день восьмой по счету начальник решил оборвать эту традицию и общаться ни с кем не стал, пока неизвестно. Может быть, просто надоело.
«Понимаешь, этот „Приоритет“, на самом деле, точнее было бы назвать „Эталон“, — поделился глава другой подмосковной УК на условиях анонимности. — То же самое могло случиться и у нас, и у многих коллег. То, о чем говорят жители Щелково, — обычная картина для многих домов. Мы же не Карабасы-Барабасы, специально никто ничего плохого делать не хочет. В домах „Паритета“ до сих пор была и вода, и отопление, электричество, функционировали лифты, подъезды убирали — компания работала. Да, может, не идеально. Но люди, которые платят постоянно растущую коммуналку, хотят, чтобы у них все было безупречно».
Экономика управляющей компании довольно простая. Из всей платежки ей достается только сумма из строки, где написано про текущие содержание и ремонт дома. Остальное — оплата коммунальных ресурсов, они идет поставщикам воды, тепла, электричества.
«Одолжить» что-то из этих денег нельзя, хотя «Паритет», похоже, пытался — за три года к компании были поданы 72 иска почти на 40 млн рублей, большинство из них как раз от поставщиков коммунальных ресурсов за несвоевременную оплату.
Если взять одну отдельно взятую многоэтажку, то там денег хватает только на то, чтобы заплатить за все необходимые работы и на весьма скромную зарплату «домового» — председателя объединения собственников, а также полставки приходящего бухгалтера. Если на первых этажах есть нежилые помещения, которые сдают под офисы и магазины, денег у УК будет побольше, на них можно и своих работников нанять, и какие-то проблемы решить. Но бюджет все равно получается весьма ограниченный.
«По статистике российская семья в среднем платит в месяц за коммунальные услуги более 5 тыс. рублей, из этой суммы 30% — плата за отопление, 20% — плата за воду, 20% — плата за содержание и текущий ремонт, 15% — плата за электричество, — говорит член комитета по бюджету и налогам Госдумы Никита Чаплин. — Оставшиеся 15% — взносы на капремонт, услуги консьержей, охрану, радио, телефон... Но если начать разбираться, то получается, что часто 15% — это пустая переплата».
Такая переплата может быть оплатой консьержа в подъезде, где есть только домофон, говорит депутат, другие злоупотребления. Куда идут потом эти деньги, отследить невозможно. Скорее всего, основную часть этой дополнительной выручки кто-то присваивает себе, подобный обсчет — в любом случае преступление.
«Иногда очень хочется собрать — пусть даже не по 15%, хотя бы по 5% — в некий резервный фонд, — признается глава УК. — Вот провели мы летом опрессовку, нашли дырки, залатали, проводим повторную — опять где-то течь. Понятно, что надо ее устранить, с дырявыми трубами в зиму входить нельзя. Но на каждый новый цикл уходят деньги, которых потом не хватит еще на какие-то работы. Хорошо, у нас на подряде обслуживающая компания, которая идет нам навстречу, знает наши бюджеты и находит способы в них уложиться. Но ведь не всем так везет».
В самой систему управляющих компаний заложено противоречие — жители хотят платить поменьше, а получать все сполна, и даже больше. В то же время управляющая компания — коммерческая организация, ей даже по Гражданскому кодексу положено иметь прибыль. И при этом она обязана выполнить весь предписанный комплекс работ по обслуживаю и поддержанию дома.
Серьезная авария — как минимум значительные расходы, а то и уголовное дело. Тарифы на услуги УК регулируют региональные власти, собрать какие-то дополнительные деньги можно только по решению общего собрания собственников, но кто ж за такое проголосует?
«Поэтому единственное, что остается делать, — говорить с жителями, объяснять, вникать, делать то, что надо сделать обязательно, и искать возможности для всего остального, — продолжает собеседник из УК. — Тут дипломатии примерно столько же, сколько менеджмента или инженерных дел».
Вот как раз с дипломатией в «Паритете» не задалось.
Пауза на два месяца
Решить проблемы домов в Щелково сейчас, когда работа УК «Паритет» парализована следствием, а время упущено, явно будет сложнее, чем неделю назад, когда компания хоть как-то, но работала. Да и внимание сейчас приковано не столько к холодным батареям, сколько к Подопригор и пострадавшей местной жительнице Наталье.
В социальных сетях, кстати, автолюбительнице досталось и поддержки, и ненависти. «Проститутка», «откуда у УК деньги на людей, которые у них не оформлены», «все она видела, специально переехала женщину», «если она не из УК, то почему бежала с места событий» — аргументы разные, отчасти, возможно, справедливые. Другие пишут, что «авария была спровоцирована», «не надо набрасываться на человека толпой», «эта пострадавшая сама под колеса...» — тоже вполне понятный спектр.
Суд определил Подопригор запрет на совершение определенных действий на два месяца — более мягкий аналог домашнего ареста, из дома она выходить в установленные судом часы все-таки сможет. Следствие по делу в отношении УК «Приоритет» продолжается. О том, что во всех домах Щелково подано отопление, никто не сообщил.
PS
Сбивать людей и ездить по их ногам на машине — это плохо. Не выполнять свои обязанности по договору, собирать с жителей деньги и оставлять их без отопления или горячей воды — плохо, как и воровать деньги жителей.
Если мы хотим, чтобы все стало хорошо — или хотя бы нормально, — сейчас надо сделать только одно: перестать смешивать все эти «плохо» в одну кучу. Так мы никогда и ни в чем не разберемся. И отдельно рассмотреть дело о наезде на пешехода. Отдельно — о холодных батареях в домах в Щелкове. А главное, научиться, наконец, разговаривать между собой, а не только требовать и отфутболивать и честно делать свою работу. Так жить будет и веселее, и проще, и теплее. Во всех смыслах этого слова.
