Примерное время чтения: меньше минуты
1945
Законно ли требовать паспорт при возврате товара?
Категория:
Права потребителей
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник "Аргументы и Факты" № 38 21/09/2016
Отвечает Константин Лейман, юрист Московского правового центра:
- С одной стороны, вы правы - в законе РФ «О защите прав потребителей» не прописано, что потребитель при возврате товара должен иметь паспорт. Но необходимость паспорта почти всегда прописана во внутренних правилах магазина - для бухгалтерской отчётности. И это тоже законно. Однако, если вы хотели без паспорта вернуть товар и вам отказали, вы можете продлить срок, в течение которого возможен возврат. Попросите у администратора письменный отказ в принятии товара назад. От этого дня вы можете отсчитывать 14 дней для возврата товара.
Смотрите также: Можно ли вернуть товар магазину, если чек утерян? →
