Что за невозвратные билеты на спектакли и концерты появятся в России?
27 июня депутаты Государственной думы РФ в третьем, окончательном чтении, приняли закон, направленный на борьбу с перекупщиками билетов. Закон «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“» должен вступить в силу с 1 сентября 2019 года. Помимо правил продажи документ регулирует правила возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок на выставки, зрелищно-развлекательные, культурно-просветительские и театрально-зрелищные мероприятия, и поясняет, какие билеты будут считаться невозвратными.
Человек передумал идти на концерт или спектакль. В какие сроки он может вернуть билет?
В одобренном парламентариями документе отмечается, что правила возврата денег за билеты зависят от сроков:
- если человек раздумал идти на выставку, спектакль, концерт и др. подобное мероприятие, то, сдав билет не менее чем за десять дней до его начала, он сможет вернуть полную стоимостью билета;
- при сдаче билета не позднее чем за пять дней возвращается не менее половины стоимости;
- в срок от пяти до трех дней — не менее 30% от цены билета.
Если же до начала мероприятия остается менее 72 часов, то учреждения культуры вправе отказаться возвращать деньги за билет.
А как быть с абонементами?
К абонементам применяются те же правила, что и к другим билетам. Датой начала действия абонемента считается первое мероприятие, указанное в нем, соответственно, срок — десять, пять или три дня — отсчитывается от него.
Какие билеты могут попасть в число невозвратных?
Утвержденные парламентариями поправки позволяют организациям в определенных случаях самим решать, возвращать ли деньги за билеты или нет в том случае, если они были куплены по специальной акции, в период действия скидок и пр. «Билеты, абонементы и экскурсионные путевки (за исключением именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок), реализованные организацией исполнительских искусств и музеем в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения <...> (в том числе льготы, скидки), по решению таких организации исполнительских искусств и музея могут не приниматься к возврату», — говорится в документе.
Можно ли будет переоформить на другого человека именной билет или абонемент?
Да, но конкретный порядок пока не уточнен. В законе сказано, что в случае отказа от посещения мероприятия переоформление билета должно происходить с указанием должностных лиц, его осуществляющих. Правила и условия возврата и переоформления таких билетов должно утвердить правительство.
А если спектакль или концерт отменили или перенесли на другую дату?
В таком случае посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке. Денежные средства возвращает сам театр, музей или концертная организация либо уполномоченное лицо, у которого был приобретен билет, в случае, когда «договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета».
Также театр или концертная организация могут предложить человеку посетить другой спектакль или концерт либо тот же самый, но в другое время или день.
Зритель не смог посетить концерт из-за болезни или смерти близкого родственника. Может ли он вернуть деньги?
Да, в случае болезни для возврата денег потребуется документальное подтверждение — например, справка от врача. Если же у гражданина умер близкий родственник, то, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными правительством РФ.
