Несколько миллионов обращений
Число россиян, которые получают госуслуги по линии Госавтоинспекции через интернет, растет с каждым годом. Сейчас на Едином портале пользователи могут получить 26 различных госуслуг, две из которых — в Госавтоинспекции. Это такие услуги, как регистрация транспортного средства/прием экзаменов и получение водительского удостоверения. Также на портале водители могут узнать об имеющихся у них административных правонарушениях. Эти услуги традиционно являются самыми востребованными у посетителей.
За первое полугодие прошлого года через Единый портал поступило более 4,1 млн заявлений на регистрацию транспортного средства, а заявлений на сдачу экзаменов — около 2,6 млн. В этом же году за первые 6 месяцев число заявлений на регистрацию транспортного средства уже составило 4,6 млн, а на сдачу экзаменов — около 3 млн. Кроме того, несколько миллионов водителей воспользовались возможностью получить сведения об административных правонарушениях.
Специалисты отмечают, что, заказывая госуслуги через интернет, люди экономят время, потому что могут приехать в подразделение ГИБДД к назначенному часу и в кратчайший срок получить нужную им услугу. Эксперты также подчеркивают значительное улучшение качества предоставляемых сотрудниками ГИБДД услуг. Запросы с помощью цифровых систем обрабатываются тоже быстрее, например, из 4,6 млн граждан, обратившихся в этом году через Единый портал с заявлением на регистрацию транспортного средства, 3,1 млн уже оформили автомобили, а из обратившихся по вопросам сдачи экзаменов 3 млн граждан услуга уже была предоставлена почти 2,2 млн человек.
Но иногда пользователи не приходят за получением заказанной ими госуслуги. Примерно в 12% случаев люди, записавшиеся в регистрационно-экзаменационные подразделения через Единый портал, не являются в выбранное ими подразделение Госавтоинспекции. В 8% случаев сотрудники ГИБДД вынуждены отказывать гражданам. Так происходит, например, когда инициатором обращения не подготовлены необходимые документы или в данных поданного им заявления имеются расхождения информации с подтверждающими документами.
Электронные очереди
Кроме того, продолжается оснащение подразделений системами электронной очереди. Они сейчас используются во многих банках, поликлиниках и государственных учреждениях. Теперь они встречаются чаще и в подразделениях Госавтоинспекции.
Подразделения ГИБДД все чаще используют систему электронного межведомственного взаимодействия. Теперь гражданам нет необходимости предоставлять сведения, находящиеся в других госорганах и организациях, также сократилось время, затрачиваемое на проведение необходимых проверок. Все это значительно снизило сроки выполнения госуслуг, при этом граждане отмечают повышение качества их исполнения.
Мнения о качестве предоставляемых услуг собирают при помощи SMS. Доля пользователей, которые довольны качеством работы портала, составила почти 96%.
Госавтоинспекция рекомендует гражданам получать госуслуги через интернет. Такой способ значительно удобнее и существенно экономит время. При возникновении каких-либо проблем при работе с системой необходимо немедленно обратиться в региональное подразделение. Сейчас это также можно сделать через интернет.
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
В Интернете можно записаться на техосмотр и получение прав 
Автомобильные истории. Правительство Москвы создало сайт «Автокод» 
Авторегистрация на местах. Как сегодня выдают номера на машины 
АНБ использовало данные от Google для хакерских атак 
Google запустил сервис для удаления данных из результатов поиска 
