На днях служба Банка России по финансовым рынкам отозвала лицензию у компании «Россия», входившей в топ-15 российских страховщиков ОСАГО и имевшей более 600 тыс. клиентов-автомобилистов.
Случилось это прямо накануне того, как Госдума собиралась во втором чтении рассмотреть пакет поправок в закон об «автогражданке».
Убытки растут
Впрочем, одна из поправок к закону как раз призвана повысить защищённость автомобилистов. Речь идёт о безальтернативном прямом возмещении убытков. Оно предполагает, что обращаться за выплатами водители смогут только в компанию, у которой покупали полис ОСАГО, вне независимости, кто виновник ДТП. И в следующем году от выбора страховщика будет зависеть не только покрытие ответственности автомобилиста, но и выплата ему самому.
Альтернатива или видимость?
Видимость альтернативы сохраняла дисбаланс на страховом рынке: некоторые компании вкладывались в сервисную инфраструктуру, создавали по всей стране центры урегулирования убытков (у того же РГС около 400 таких специализированных центров по всей стране), другие, напротив, минимизировали расходы на сервис и отфутболивали клиентов. Некоторые, набрав портфель, исчезали с рынка, оставив обязательства коллегам и РСА. По официальным данным, за 10 лет недобросовестные компании увели более 21 млрд рублей!
Это поощряло и безответственность автомобилистов - когда кто-то за твои грехи на дороге да заплатит, а за страховщика-банкрота возмещение выплатит РСА (резервы которого формируют преимущественно лидеры рынка), нет стимула выбирать надёжную компанию. Но после принятия поправки водители будут обращать внимание как на репутацию страховщика, так и на его инфраструктуру, особенно способность возместить убытки.
Д. Маркаров уверен: повысится и качество обслуживания: «Одно дело - урегулировать убытки «чужих» водителей, которых страховщик видит первый и, возможно, последний раз. И совсем другое дело - обслуживать своего клиента, который, скорее всего, купит у тебя не только ОСАГО, но и каско, и что-то ещё. Каждый нормальный страховщик дорожит лояльностью такого клиента».
Смотрите также:
- Администрация президента тормозит повышение тарифов на ОСАГО →
- С 1 марта ущерб по ОСАГО будут оплачивать по-новому →
- Повышение тарифов ОСАГО. За и против →