Среднее время от момента вызова до приезда скорой в первой половине 2017 года составляет 12,1 минуты. Это меньше, чем в прошлом году: тогда врачи приезжали за 12,8 минуты. А по времени прибытия к месту ДТП московская скорая демонстрирует результаты на уровне крупнейших столиц мира: среднее время приезда не превышает восьми минут.
«Сейчас всего за один день в центр в среднем поступает до 16 тысяч обращений, при этом наши бригады выполняют до 12 тысяч выездов ежедневно. Каждый специалист в сутки принимает около 350 обращений», — рассказал главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи (ССиНМП) имени А. С. Пучкова Николай Плавунов. Он отметил, что бригады удаётся скоординировать благодаря слаженной работе созданного на базе станции единого городского диспетчерского центра, куда горожане звонят по телефону 103.
В работу станций скорой помощи также активно внедряют современные информационные технологии и средства коммуникации. Все бригады оснащены планшетами. Прямо с места вызова врач может передать данные электрокардиограммы на кардиопульт станции для расшифровки. Это позволяет намного быстрее установить диагноз в случае инфаркта. Планшет может работать и как навигатор, помогая водителю найти оптимальный маршрут.
Ежедневно для оказания скорой помощи жителям и гостям столицы на линию выходит более 1000 специализированных санитарных автомобилей. В случае необходимости также привлекают вертолёты центра экстренной медицинской помощи Департамента здравоохранения Москвы. Они оснащены специальным оборудованием, например, аппаратом искусственной вентиляции лёгких, дефибриллятором, инкубатором для транспортировки новорождённых, спинальным щитом, кислородными баллонами. Так, например, время в пути до пациента в ТиНАО составляет 11-15 минут, а доставка пострадавших до больницы — около 7 минут. Вертолёты помогают не только людям, которые попали в дорожно-транспортные происшествия, но и пациентам с инсультами, инфарктами и сильными кровотечениями.
Интенсивность использования санитарной авиации для оказания экстренной помощи постепенно увеличивается, что отметил директор центра экстренной медицинской помощи Департамента здравоохранения Москвы Сергей Федотов. В 2015 году было 517 вылетов, а за первые шесть месяцев этого года — 500. Значительная часть этих полётов связана с перевозкой пациентов с отдалённых территорий ТиНАО. Во многих случаях это было единственным способом за считаные минуты доставить человека в больницу.
