aif.ru counter
Рейтинг вопроса
0
+ -

Положена ли компенсация, если в кафе съел испорченное блюдо?

99
Ответ эксперта

С завидной регулярностью соотечественники травятся в заведениях общественного питания. Вот только сводки последних новостей: «Следственный комитет проверяет информацию об отравлении 30 человек суши в Самаре», «В Якутии на свадьбах отравились 42 человека», «Число отравившихся едой из автоматов в Москве увеличилось до 86 человек». 

Вопрос-ответ

Обычно посетители кафе, ресторанов, столовых рассчитывают позавтракать/пообедать/поужинать свежими блюдами, за что и платят деньги. Если им попадается блюдо испорченное, граждане сталкиваются с несварением желудка и прочими неприятностями. На время они теряют трудоспособность, тратят деньги на обследования и лекарства, попадают в больницы. А можно ли обязать заведение выплатить компенсацию за несвежую пищу?

Этот вопрос АиФ.ru задал юристу, президенту Ассоциации социальных предпринимателей Роману Алехину. 

«Если блюдо испорчено, вы это поняли, когда попробовали его и ресторан не отрицает этого, то по закону "О защите прав потребителей" вы имеете право либо на замену блюда, либо на исключение его из счета.

Если в заведении не согласны с тем, что блюдо несоответствующего качества, то здесь следует писать претензию в двух экземплярах (один экземпляр, с отметкой о приеме, сохраняется у посетителя). Затем стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и к жалобе приложить копию претензии.

Роспотребнадзор рассматривает обращение, после чего либо ресторан решает проблему в досудебном порядке, либо вы обращаетесь в суд. 

Если после того, как вы съели блюдо и расплатились за него, вы почувствовали симптомы отравления, порядок действий такой же — составление жалобы, к которой следует приложить медицинские документы, а также документы, подтверждающие расходы на лечение. 

Выплата какой-то отдельной компенсации законодательством не предусмотрена. Но если удастся доказать, что вы отравились в конкретном ресторане, после решения суда это заведение должно будет вернуть деньги за лечение и оплатить штраф. Моральный вред тоже можно взыскать — сумму должен устанавливать пострадавший. Нужно учитывать, что суд может ее уменьшить».



Задай свой вопрос

Кому:
Оставить комментарий
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы



Смотрите также
Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ