Как вернуть товар, если магазин не выдал чек?
В стране с бумагой напряжёнка, в магазинах прекращают печатать чеки. А как вернёшь товар, если у тебя чека нет?
– Минпромторг недавно выступил с инициативой выдавать чек только по просьбе потребителей. Цифровая копия при расчёте карточкой всё равно направляется покупателю через интернет-банк, – рассказывает член Экспертного совета по защите прав потребителей Комитета Госдумы по экономической политике Алексей Койтов. – В случае оплаты наличными (при отсутствии кассовой ленты у магазина) электронный чек могут отправить по СМС или на e-mail. Но по закону продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, даже если нет кассового или товарного чека. У вас есть право предоставить другие доказательства. Их много: показания свидетелей, запись видеокамеры, маркировка магазина на товаре, наконец, даже указание примерного времени покупки (информация о ней всё равно хранится в кассовом аппарате).
