Авиакомпания «Аэрофлот» в тестовом режиме запустила оформление электронных ваучеров за неиспользованные из-за пандемии авиабилеты, сообщает ТАСС.
Для оформления электронного ваучера пассажиру нужно заполнить на сайте авиакомпании форму, предоставить номер неиспользованного билета, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
При оформлении ваучера пассажиру предоставляется скидка на новый перелёт.
Согласно закону, авиакомпании должны возвращать пассажиру полную стоимость билета вне зависимости от тарифа, если рейс был отменён. Однако из-за критической ситуации, сложившейся в авиаотрасли в связи с пандемией коронавируса, российская ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) попросила правительство разрешить использовать ваучеры вместо возврата средств за отменённые рейсы.
Ранее СМИ писали, что правительство планирует утвердить использование ваучеров для компаний, оказывающих услуги в сфере пассажирских перевозок, вместо прямого возврата денег в условиях пандемии. Уточняется, что компании получат право перевести эквивалент средств на личный счёт пассажира или выдать ваучер на будущую поездку.
