Активный спрос россиян на онлайн-доставку продуктов не приведет к закрытию офлайн-магазинов. Как рассказали эксперты aif.ru, таким образом торговые сети лишь расширяют круг покупателей.
В январе-марте 2024 года по стране рынок онлайн-продаж продуктов вырос на 55%, пишет «Коммерсант». Иными словами, россияне стали чаще заказывать продукты на дом.
Кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова Николай Перепелкин пояснил, что к такой тенденции рынок электронной коммерции подтолкнул опыт пандемии коронавирусной инфекции и локдаун, когда покупатель выработал новые привычки и паттерны потребительского поведения.
«Ничего удивительного не происходит — покупатель привык к новой концепции шопинга, научился пользоваться всеми ее преимуществами, экономит свое время и силы. При этом для бизнеса и магазинов также наступило время трансформации своей схемы взаимодействия с потребителями — они вынуждены подстраиваться под новые условия и включают в свое предложение или собственную службу доставки, или пользуются агрегаторами спроса — маркетплейсами. Это естественный процесс — каналы движения товаров и денег трансформировались в новую форму взаимодействия, которая теперь включает курьера или исключает прогулки между прилавками при оформлении „самовывоза товаров“», — пояснил эксперт.
Еще одна причина такой статистики, по мнению Перепелкина — расширение сферы электронной коммерции вглубь страны, в отдаленные регионы в поиске новых рынков сбыта или расширения зон доставки. Однако, по словам экономиста, это вовсе не означает, что все розничные магазины теперь обязательно закроются.
«Давайте для начала разберемся, в чем кроется причина таких тревожных настроений СМИ и покупателей относительно возможного закрытия продуктовой офлайн-розницы? Вариантов немного, первое — это страх перед изменениями, второе — опасение, что если магазины закроются, то исчезнут и продукты. Обе причины потребительских опасений кроются в области психологии и не имеют под собой ни маркетинговых, ни экономических оснований. Но товаров меньше не стало, спрос и покупательская способность значительно не изменились, но изменилась сама схема взаимодействия на уровне покупатель — магазин», — подытожил он.
При этом тенденция перехода в Сеть распространяется не только на продажу продовольствия. Как ранее сообщили эксперты, абоненты стали чаще пополнять счет телефона онлайн.
