...Кто оплатит разбитую бутылку?
ОТВЕЧАЕТ Дмитрий ЯНИН, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей:
- Если бутылка была разбита вами неумышленно, не стоит поддаваться на уговоры продавцов и охраны и оплачивать её. На момент происшествия товар был собственностью либо продавца, т. е. магазина, либо дистрибьютора - и у того, и у другого в бюджете заложен риск случайной гибели товара, расходы за который несёт собственник. Задерживать покупателя, применять к нему физическую силу или угрозы охранники магазина не имеют права. Самое большее - вы можете оставить свои данные администратору магазина. Смело отвечайте, что, если они не согласны с вашим решением, пусть подают в суд. Клиента могут принудить оплатить товар в одном случае - если будет доказано с помощью видеокамер и свидетельских показаний, что он разбил бутылку умышленно. Но и тогда охранники магазина обязаны вызвать милицию и составить акт, а не самовольничать.
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
...Порча товара - не повод для покупки? ...Порча товара -
не повод для покупки? 
...За товар без инструкции можно требовать деньги назад? ...За товар без инструкции можно требовать деньги назад? 
Вернут ли деньги за некачественную обувь после истечения срока гарантии? 
Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар? Онлайн 
