Через какие приложения лучше всего покупать билеты в кино?
Специалисты Роскачества исследовали приложения по покупке билетов в кино онлайн. Для анализа выбрали наиболее популярные обновляемые приложения: 9 приложений для iOS и 8 для Android.
Согласно исследованию, более половины посещающих кинотеатры россиян (55,4%) приобретают билеты онлайн на сайте кинотеатра, 20% — через мобильные приложения, и только четверть покупают билеты в кассе кинотеатра.
Какие приложения исследовали?
Эксперты изучили семь приложений-агрегаторов: «КиноПоиск», «Кинотеатры», «Афиша», «Рамблер/Касса», «Киноход», «Киноафиша» и «Яндекс.Афиша» (только на iOS). Два приложения сетевых кинотеатров: «Синема 5» и «Киномакс».
При оценке специалисты проанализировали наличие у приложения функции поиска фильма по названию, по жанру, по дате сеансов, по формату показа, по языку и проверили возможность использования приложений по таким сценариям:
- купить билет на фильм, который уже в прокате;
- купить билет на фильм, который скоро будет в прокате (простой и расширенный вариант функциональности);
- уведомить о старте продаж билетов на фильм, который скоро поступит в прокат.
Какое приложение оказалось самым удобным и функциональным?
Все приложения-агрегаторы для покупки билетов показали себя в ходе теста как удобные в использовании. Лучшим приложением по функциональности стало эксклюзивное для iOS приложение «Яндекс.Афиша». Искать фильм по названию, по жанру, по дате сеансов, по формату показа, по языку лучше всего в приложениях «КиноПоиск», «Рамблер/Касса» и «Яндекс.Афиша». У приложения «Синема 5» есть поиск по типу доступных залов, который оказался самым редким критерием.
Узнать режиссера, актерский состав, жанр и возрастную маркировку позволяют все приложения, кроме «Синема 5», где не указаны страна производства и рейтинг картины.
Какие приложения предлагают дополнительные способы оплаты?
У всех приложений есть оплата банковской картой, а дополнительные способы (Google Pay или Apple Pay) отсутствуют у «Рамблера», «Афиши» и «Киноафиши». У «Киноафиши» также нельзя привязать несколько карт. У трети приложений нельзя удалить привязанную карту.
Через какие приложения нельзя сделать возврат билетов?
«КиноПоиск» и «Киноафиша» — единственные, кто не отображает информацию о купленных ранее билетах и не поддерживает возврат билетов через приложение.
У каких приложений самая удобная авторизация?
Авторизация всеми тремя возможными способами (через сторонние сервисы вроде социальных сетей, по номеру телефона и по электронной почте) есть только у «Кинопоиска» и «Яндекс.Афиши». У «Кинохода» авторизация доступна только через сторонние сервисы, у «Синема 5» — только по номеру телефона.
На что следует ориентироваться при выборе приложения для покупки билетов?
Эксперты Роскачества советуют ориентироваться на свои привычки и предпочтения. Например, если вы привыкли расплачиваться Apple Pay, то вам не подойдут «Рамблер» или «Афиша»; если вы выбираете фильм по рейтингу прямо в приложении, здесь не будет полезно приложение «Синема 5», в котором не отображается рейтинг.
Специалисты также рекомендуют устанавливать только официальные приложения, ссылка на которые есть на сайте кинотеатра, и внимательно следить за тем, какие разрешения запрашивает приложение при установке. Если программа вызывает у вас подозрение своими запросами, от нее лучше отказаться.
В Рокачестве также предлагают при покупке билетов онлайн использовать отдельную, желательно виртуальную карту, использовать сервисы Apple Pay или Google Pay/Samsung Pay.
