Как доказать, что в квартире холодно?
В квартире ужасно холодно, а управляющая компания отказывается даже прийти замерить температуру. Можно ли вызвать экспертов из какой-то другой организации?
– Чтобы составить акт проверки качества коммунальной услуги, необязательно присутствие представителя управляющей компании. И уж тем более не надо привлекать другую организацию, – ответила эксперт НП «ЖКХ Контроль» Анжела Дружинина. – Для этого можно пригласить двух соседей, которые не связаны с вами родственными узами. Хорошо, если среди них будет председатель совета дома. Напишите в акте, на что жалуетесь, укажите температуру, время, дату и ФИО свидетелей с подписями (в том числе свои). Через несколько дней можете повторить процедуру. Отправьте акт в управляющую компанию, копию (если УК бездействует) – в Госжилинспекцию. Температура в квартире не должна быть ниже +18оС. За каждый час отклонения от нормы положен перерасчёт – плата должна быть уменьшена на 0,15 %. УК обязана выяснить причину и устранить проблему.
