Как правильно преподносить и получать подарки?

Ведущий конференции: Друзья, здравствуйте! Мы находимся в пресс-центре «Аргументы и факты». Меня зовут Наталья Кожина и у нас с вами всего 30 минут для того, чтобы задать свои вопросы специалисту по этикету Алене Гиль. Алена Викторовна, здравствуйте! Гиль Алена: Добрый день! Ведущий конференции: У нас с Вами сегодня так забавно получилось! Мы разговариваем про этикет, но немного опоздали. Но я хочу сказать в Ваше оправдание, что Алена Викторовна выехала за час до эфира, но везде пробки, поэтому задержались. Гиль Алена: Честь и слава московским водителям, которые знают волшебные огороды, проходы, маленькие щелочки, и могут нас в принципе довезти до передачи. Ведущий конференции: Я отметила такую особенность, у нас очень много вопросов и почти все они от женщин. Мне стало страшно за нашу мужскую половину человечества. Я почему-то думала, что они тоже должны быть любознательными, задавать вопросы: как правильно преподнести подарок, как не обидеть своим подарком. А они оказались черствые в этом смысле. Гиль Алена: Мне кажется, они просто знают, что женщины зададут вопрос, а они послушают ответ (смеются).

Приведу пример. Представьте себе, Наталья, у Вас день рождения. Вы стоите, развлекаете гостей. Все чудесно. Звонок в дверь. Прихожу я. Зима, холодно, я вся замотана, цветы в газете, подарок в пакете. Обычно идеальный вариант как выглядит? Я прихожу, снимаю верхнюю одежду, переобуваюсь, разворачиваю цветы, потому что цветы дарят без обертки, достаю подарок, его дарят в обертке, чем дороже подарок, тем изысканнее должна быть упаковка, нельзя дешевый подарок класть в дорогую упаковку, потому что вы как бы обманываете этим ожидания человека. И дальше я беру цветы, подарок, вхожу, то есть своим видом создаю Вам настроение, праздник. Если я у порога вручаю Вам цветы в газете, замотанная по самую макушку, элемента праздника уже нет. Поэтому есть такое правило. Если Вы именинница или хозяйка, то кто-то из Ваших домашних или близких выполняет в этот день роль домашнего дворецкого, он открывает дверь, показывает, где можно снять верхнюю одежду и т.д. У нас традиция какая? Человек нес этот подарок, он хочет увидеть ваш восторг и получить удовольствие, он ведь столько сил вложил в выбор этого подарка. Мы разворачиваем подарок и здесь, друзья мои, в дело вступает уже мастерство актера, то есть, что бы вы там не увидели, вы всегда должны выражать восторг и радость, вы должны искренне восхититься тем, что увидели. Скорее всего человек не хотел плохой подарок подарить, в его системе координат это хороший подарок. Единственная сложность заключается в том, что мне ведь уже подарили пять подарков, я же не могу сказать: «А вот это самый лучший подарок!», все остальные стоят и слушают, то есть вы каждому человеку должны сказать что-то свое. Бывают ситуации, на свадьбах например, когда подарки сваливаются в кучу, или на дне рождения, вы получаете подарок, кладете его к остальным и идете веселиться с гостями, то есть вы лишаете человека возможно удовольствия и себя показать, и вашу радость увидеть.Конечно, вы обрадуетесь потом, вы ему позвоните обязательно и все скажете, но момента триумфа вы его лишили. Если у вас сто гостей идет подряд, вы не успеете развернуть подарки, если это маленькое семейное мероприятия, то тогда нужно разворачивать, говорить добрые слова, чтобы человек радостный и веселый сидел весь вечер, сияя от удовольствия. Но на Новый год это зависит от традиций вашей семьи: или мы до Нового обмениваемся подарками и сидим уже с хорошим настроением, или уже после Нового года. Напоминаю! Когда вы разворачиваете любые подарки, надо восхититься, сказать добрые слова, чтобы люди, которые выбирали подарок, получили удовольствие. Есть еще один важный момент. Если вы знаете, что ваш подарок не будут распаковывать при вас, то нужно обязательно положить визитную карточку, потому что человек может не запомнить, кто ему что подарил. А есть священное правило, которое гласит: после того, как вы получили подарок, в течение трех дней вы должны позвонить этим добрым людям и сказать добрые слова. Если я вам подарила кофеварку и вы при мне ею восхитились, то через два-три дня вы должны мне позвонить, чтобы сказать, как хорошо и удобно пользоваться этой кофеваркой. Если в подарке есть визитка, то я даю вам возможность позвонить мне и поблагодарить за подарок. Обязательно!

Чем дарить тысячу сто тридцать первого дракончика, лучше подарить открытку с добрыми пожеланиями. Добрые пожелания – это всегда хороший подарок. Другой вопрос, что если у вас, например, компания, маленькая, но гордая фирма, которая не может подарить своим партнерам дорогие или не дорогие, но интересные, концептуальные подарки, то такая фирма может придумать, специально заказать дизайн открытки от своей компании и написать какой-то текст. Это будет очень хорошая концепция. Когда человек дарит от себя, открытку можно купить, но слова надо написать самому, потому что Новый год – это такой личный праздник, хотя опять-таки, смотря кто эти люди, деловые партнеры или близкий человек. В любом случае, если от компании, то подойдет стандартный текст, а для близкого человека надо свои пожелания и добрые слова от руки написать.

Очень многие люди из близкого окружения стали меня удивлять открытками с пожеланиями, которые они скромно подписывают под текстом. Мне это немного обидно.

Это как деньги, не хотелось напрягаться, поэтому взяли готовый текст, может не самый плохой, но я все время думаю, перепиши его от руки, если сам не можешь придумать, не все же таким талантом владеют.

Давайте договоримся так. Есть сознательная манипуляция, а есть форс-мажор. В обычной жизни обычно закладывается на дорогу люфт в 15-20 минут, светофор, пробки. Подоплека вопроса, возможно я ее некорректно трактую, я бы сказала, что это неуважение, это худший вариант, но это неуважение. Вот, смотрите. Вы стоите и меня ждете, мы договорились встретиться. Вы нервничаете, а вдруг что-то случилось, я ответственный человек, я не могу просто так опоздать. А я просто опоздала. Это ужасно неприятно и ужасно обидно. Почему? Потому что вы эти 15 минут проводили не так, как вам нравится, а стояли в каком-то чужом месте, а могли бы в это время дома кофе пить, вы нервничали т.д. Помните! Никогда никто не смеет с чужим временем так обращаться, потому что время – это самый ценный ресурс. Это 15 минут вашей жизни, которые я потратила на то, что вы делали не то, что вам нравится, а то, что пришлось. Иногда женщины специально опаздывают на свидания, чтобы «помучить», 5-10 минут где-то за колонной прячется, как же это она вовремя придет! Друзья мои, жизнь скоротечна. Если это достойный человек, и дама приходит на свидание вовремя, это значит, что она адекватна, грамотному мужчине это говорит о том, что она ценит его, ей он приятен. Помните всегда, мы не смеем отнимать время у другого человека, это неуважение. Вот Вы все сделали правильно,Наташа, мы опоздали с эфиром, значит мы обязательно извиняемся, хоть каким-то образом даем понять, что мы ценим, мы понимаем, что человек нервничал, переживал, мы очень дорожим этими чувствами и поэтому должны покаяться и извиниться обязательно, в знак уважения к чувствам другого человека.

Спасибо Вам огромное, Алена Викторовна! Я думаю, что соберу все своих подруг чудесных, которые любят опаздывать на полчаса, а некоторые одаренные на 2 часа, и все дружно посмотрим эфир. Что хотелось бы сказать нашим читателям, что-то может быть пожелать?

Поскольку грядет Новый год и сейчас то самое волшебное время, когда мы выбираем подарки и придумываем всякие концепции, как порадовать наших близких, помните, что лучше потратить больше времени, подумать, потратить свою душу, свои эмоции, но найти те подарки, которые порадуют наших близких. Потратьте больше времени! Поверьте мне, вы получите столько эмоций, столько добра, столько благодарности, что это возместит все! Здравый смысл и доброе отношение – это для меня формула хорошего подарка.

Спасибо Вам огромное! Я надеюсь, что Вас тоже на этот Новый год порадуют хорошими подарками. Друзья, спасибо, что были вместе с нами и всего доброго!

Я думаю, что это должно быть что-то, связанное с работой, хотя тут не указаны финансовые возможности. Если это научный работник, то это может быть какой-нибудь хороший портфель, но для этого нужно знать вкус человека, чтобы угодить, но с другой стороны есть известные дома, которые делают прекрасные портфели, которые нравятся практически всем мужчинам, если вы знаете, что он вообще носит портфель. Это может быть шикарная папка, в которую можно складывать его будущую научную работу. Надо знать привычки человека, тот же самый хороший дорогой алкоголь считается нейтральным подарком, комплимент в том, что это изысканный, дорогой алкоголь. Надо знать, есть ли у него ноутбук, ipad, чтобы подарить красивую папку или чехол. То есть все, что связано с работой и для работы.

Классический вариант, когда мы сидим – это ноги плотно прижаты друг к другу, есть еще один вариант – одна нога немного впереди, колени вместе, и еще одна, когда ноги слега скрещены и смещены в сторону. Руки спокойно лежат на бедре. Прямая спина. И чувство собственного достоинства, уважение к себе, уважение к людям, которые на тебя смотрят. Некоторые говорят: это все прекрасно, но что-то спина болит, и скручиваются в кресле, подперев рукой щеку, зато душевно. Не запрещено законом сидеть согнувшись, наклонившись, но красиво – некрасиво, решайте сами.

Все зависит от того, кого Вы поздравляете, но в бизнесе есть правило, обычно поздравляют по горизонтали, то есть руководитель руководителя, менеджер менеджера, коллектив поздравляет другой коллектив. Например, руководитель одной компании может поздравить коллектив другой, а вот коллектив компании поздравить руководителя чужой не может. Сверху вниз поздравлять легче, чем снизу вверх, поэтому с этим нужно быть осторожнее. Если коллектив А поздравляет коллектив Б, тогда возникает вопрос концепции подарка. Это может быть просто поздравление и сам факт того, что поздравляют, это уже и есть событие. Я знаю в банках, когда занимаются одним делом, отдел ценных бумаг одного банка поздравляет отдел ценных бумаг другого банка, подарив продуктовую корзину нечеловеческих размеров, но это хоть и разные коллективы, но все друг друга знают. Здесь правило – здравый смысл. Если вы просчитаете, кто кому делает подарок, значит такую подпись и будете делать. Например, я, Алена Гиль, поздравляю коллектив компании такой-то, но если я ниже по статусу, то это некорректно.

Если уж Вы затронули эту вкусную корзину, скажите, пожалуйста, насколько корректно такое дарить? Иногда меня удивляет, когда дарят такие продуктовые корзины, из которых очень эстетично торчит колбаса.

Есть категория, которая называется гастрономические подарки. Есть правило, а есть здравый смысл, есть реальная ситуация и реальные люди. Вот если я привезла вам из Швейцарии колбаску, которую какой-то волшебник делал своими руками, то вам интересно будет получить такой необычный гастрономический сюрприз, но если мы с вами мало знакомы, то прийти к вам в гости с колбаской, это намекать на то, что у вас может быть не все хорошо. Один и тот же подарок может трактоваться по-разному. Идеальный вариант – подарить гастрономический подарок человеку, которого ты вообще не знаешь или ты идешь в гости к человеку, у которого все есть. Что дарить, когда идешь в незнакомый дом или в очень богатый дом? Во-первых, букет хозяйке дома, если таковая имеется, или маме хозяина дома. Хороший букет может быть на миллион, может быть какая-то изящная композиция недорогая, но это обязательно и это всегда будет с благодарностью принято. Во-вторых, алкогольный подарок, но вы должны заранее знать, может быть семья категорически не приемлет алкоголь по религиозным причинам, во всех остальных случаях считается, что хороший алкоголь – это уместный подарок. Раньше, если молодой человек шел в гости к барышне, он не мог нести алкоголь, чтобы, не дай Бог, если она выпьет, слегка опьянеет, он может воспользоваться ее слабостью и т.д., то есть считалось, что барышням алкоголь никогда не приносят. Если мужчина идет к даме, то, как правило, допустимо хорошее вино в красивой коробочке, это считается приемлемым подарком и украшением стола, если хозяйка посчитает нужным выставить его на стол. Если хозяйка говорит, что любит только виски, значит идем с тем подарком, который будет угоден, и если заранее знаем это о хозяйке. Если мы идем в семейный дом, то можно нести хороший крепкий алкоголь, потому что, во-первых, в доме есть мужчина, а во-вторых, если мужчина не пьет, то у них бывают гости. Хороший алкоголь никогда не стыдно подарить, потому что даже если хозяева не пьют, то бывают гости. Угостить гостей этим хорошим подарком никогда не зазорно. И в-третьих, это сладости. Например, коробка шикарных конфет. Может быть человек не сластена, но приходят гости и хозяйке не стыдно от своего имени поставить эти конфеты, то есть в хозяйстве всегда пригодится. Поэтому хороший алкоголь, хорошие конфеты, хороший букет – это уместный подарок и в дом, где вы никого не знаете, кроме пригласившего вас человека, или в дом к богатым людям, у которых все есть, такие расходные материалы всегда уместны. И еще, я хотела бы напомнить, что есть такая категория – гостинцы. Если вы придете ко мне в гости с пирогом, испеченным своими собственными руками, то все сокровища мира меркнут перед этим рукотворным шедевром. Но надо знать, что я умру от счастья от такого подарка. Если говорить о гастрономическом подарке, то в него лучше не колбаску положить, а хороший алкоголь, сладости, то, что украсит праздник, может быть, редкие сорта сыров. Опять-таки, если просчитали, а грамотный подарок всегда должен просчитываться: что я хочу вложить в этот подарок, какие я хочу создать у вас эмоции, что вы обо мне подумаете, когда получите этот подарок. Мы и себя показываем, не без этого, но прежде всего конечно я хочу ублажить адресата, поэтому должна просчитать, может быть мне кажется, что хороший сыр это замечательный подарок, а вы скажите: что я нищая, мне есть нечего?

А если я прихожу в семью, хорошо если в ней как обычно 3-4 человека, а если она многодетная, я уже крайний вариант рассматриваю, я могу один подарок подарить на всю семью? Я имею в виду Новый год.

Да, конечно, это может быть и подарок в семью, но если много детей, то лучше сделать много маленьких подарков, чем один большой. Дети так устроены, они ждут, что им тоже дадут подарок. Даже если Вы делаете большой подарок всем, то каждому можно вручить по шоколадке. К детям нужен особый подход, их лучше порадовать отдельными недорогими подарками.

Здравый смысл! История вопроса. Что такое подарок? У меня есть любимый пример, я вам его приведу. Вот, допустим, Наташа, я Вас хорошо знаю и хочу сделать Вам сюрприз, о котором Вы мечтали, например, кепочку какую-нибудь. Я ее долго выбираю, чтобы у меня денег хватило, чтобы она мне нравилась и чтобы Вы, когда ее достанете, умерли от счастья, а я умерла от счастья, что она Вам понравилась. Вот ради этого момента делаются подарки. Если мы с Вами, Наташа, люди одного уровня культуры, то Вы сразу оцените, что Алена пол Москвы пробегала за этой кепочкой, так хотела меня ублажить. То есть вы оцениваете не только сам подарок, а сколько сил и души я вложила в этот подарок. Идет обмен такими энергиями. А когда я дарю Вам деньги, я как бы говорю: Наташа, что-то мне неохота бегать, искать, напрягаться, времени нет, ты сама лучше знаешь, вот тебе деньги, купи, что захочешь. Чувствуете, в этом нет души, нет заботы, нет возвышенного, что мы вкладываем в идеальный подарок. С другой стороны, если у меня, например, есть человек, который зная меня много лет, дарил каждый раз глупейшие подарки. И только лет через десять он сломался и сказал: Я все понимаю, я делаю неуместные подарки. Можно я тебе буду деньги дарить? Наши близкие дружеские отношения предполагали это. Но лучше, если я пойду и покажу, что мне хочется. Деньги – это такой обезличенный подарок. Подарок, можно придумать концепцию недорогую, но оригинальную, а деньги – шестьдесят рублей не положишь, должна быть внятная круглая сумма. В этом смысле, только если вы тысячу лет знакомы, у вас есть возможность подарить какую-то круглую сумму, и человек с благодарностью примет этот подарок, то, наверное, да, можно подарить деньги. И еще, не совсем новогоднее замечание, но хочу сказать. Очень часто женщина думает больше о семье, вы ей дарите деньги, чтобы она купила себе крем или что-то личное, а у ее ребенка ботинки прохудились, она пойдет и купит ботинки. Иногда лучше привести за руку и предложить выбрать подарок в пределах определенной суммы, чтобы человеку сделать приятно. В день рождения мы делаем подарок только человеку, Новый год – это праздник, когда мы получаем волшебные подарки, о которых мы мечтали. Кстати, если позволите, хочу сказать. Всегда слушайте своих родных, близких и друзей, они все вам расскажут, они проговорятся тридцать восемь раз, о чем они мечтают. Другой вопрос, я мечтаю о том, что на Новый год мне сделают вот тот волшебный подарок, но, условно говоря, мой муж, он же не может всем сделать волшебные подарки, не у всех есть возможность всем-всем-всем сделать волшебные подарки, и ты это понимаешь и будешь рада любому подарку, а про волшебный потом скажешь. И этот диссонанс, когда с одной стороны ты ждешь исполнения своих желаний, а с другой, ты как бы надеешься, понимая, что невозможно всем сделать такие подарки. Это тревожно-радостное состояние тоже необыкновенно. В каждой семье это решается по-разному.

Вполне возможно, если ваши взаимоотношения предполагают такую личность, потому что подарок, сделанный своими руками, содержит ту самую теплоту, но надо еще понимать, насколько человек к этому расположен. Если человек учтивый, то он в любом случае будет рад этому подарку. Прижмет ли он его к сердцу или положит в чулан, это уже совсем другая история, потому что иногда мы задумываем подарок, которым потом будут пользоваться и наслаждаться, а иногда подарок как бы протокольный, он должен произвести впечатление, сказать что-то хорошее, а дальше его в какую-нибудь корзину или шкатулку положат. Рукотворные подарки весьма оригинальны, но нельзя их дарить каждый год, потому что тогда собирается коллекция таких оригинальных подарков, и это спорный вопрос. Но если каждый раз это какая-то разная концепция, вполне возможно. Только надо просчитывать, кому это уместно подарить. Но, еще раз повторю, когда подарок от души, то нам всегда приятен именно этот вариант, что он от души сделан. Знаете, принес человек какую-то ненужную тебе вещь, а ты чувствуешь, что он хотел сделать как лучше, хотел тебя порадовать, в его системе координат это хороший подарок, значит и спасибо ему большое за это. А что я потом буду с этим делать, это другой вопрос. Кстати, позволю себе напомнить, никогда не передаривайте подарки.

Я только хотела спросить об этом, это же самый популярный вопрос у нас.

Сейчас все расскажу. Это ужасный ужас! Этого не может быть, потому что не может быть никогда. Когда вы передариваете подарок, это значит, что та душа, которая вложена в выбор этого подарка, вам не нужна. Кстати, если вам подарили подарок, который вам не нужен, отдайте его. Вещи, которые мне не нужны, я отдаю, так и подарок. Я позволю себе пример, который я уже везде озвучивала. Допустим, поклонник с не очень хорошим вкусом дарит девушке ночную рубашку. Поскольку она ей не подходит, она передаривает ее мне, при этом зная меня много лет. Представьте себе, это красная, стеклянная, то есть синтетика, которая колом стоит, с гипюровыми вставками, с рукавами «фонарик» ночная рубашка! Это просто какой-то апофеоз ужаса! Она дарит мне эту ночную рубашку, но мы все-таки не в тех отношениях, чтобы дарить друг другу ночные рубашки. Ну, ладно. Я сказала все полагающиеся слова, но на самом деле все думаю, или я произвожу впечатление человека, который в красной синтетической рубашке будет спать всю ночь, или меня считают неумным человеком, который не видит, что это передаренный подарок, или пользуются тем, что ты нормальный человек и не будешь говорить в лицо, что тебе неприятен передаренный подарок. Значит человек себя не уважает, если позволяет себе подарить то, что ему явно не нужно. Помните всегда, если у кого-то есть такая мысль, что можно передарить что-то, другой человек всегда поймет, что этот подарок не имеет к нему никакого отношения. Хотя, если вам передарят бриллианты в 4 карата, вы как-нибудь придумаете, что сделать. А самое худшее, когда этот подарок путешествует по вашему кругу и к вам же возвращается.

Вы знаете, это смотря какие традиции, у католиков свои традиции, они садятся и начинают все открывать подарки, радоваться, то есть это целое действо. В разных странах есть разные традиции. Если это любимая, и вы хотите создать у нее хорошее настроение, то можно с утра, но с другой стороны в Новый год после фейерверка, когда все будут обмениваться подарками, она будет ждать, что там будет еще один подарочек. Тогда сделайте два подарка, если хотите ее с утра порадовать. А вообще это зависит от традиций, сложившихся в семье, или, если ты идешь в гости в какой-то дом, лучше спросить у приглашающего, какие традиции у них в доме. Если вы идете в какую-то компанию и не знаете, что делать, потому что кроме пригласившего человека больше никого не знаете, тогда надо принести один подарок – унисекс (алкоголь, шоколад или что-то еще), который сбрасывается в общий мешок с подарками, а потом их разыгрывать. Или, если мы друзья, мы заранее расписываем, кто кому тайно будет дарить подарки, расписываем бумажки, то есть это целое действо, все ждут его. Или, например, если я приезжаю и не участвовала во всех этих приготовлениях, я бы каждому привезла какие-то сладости, те же наборы конфет в виде елочки или что-то подобное, потому что конфеты – это расходный материал и всегда будет уместен.