Я пенсионерка, живу «на краю» Подмосковья. Магазинов у нас раз-два и обчёлся, даже сберкассы нет. До Коломны мне непросто доехать. А вещи разные в хозяйстве нужны. Думала заказать необходимое в каком-нибудь каталоге, чтобы прислали посылкой. Но там надо заранее всё оплатить. Как же понять, какому каталогу можно доверять, а какому нет, чтобы денежки не пропали? И можно ли вернуть товар, если не по душе будет?
Кому довериться?
Некоторые считают, если в «обратном адресе» у той или иной компании, торгующей товарами по каталогу, стоят аббревиатуры абонентских ящиков АСЦ или ГЦМПП, а не «город-дом-улица», то потом будет «концов не найти». Напротив, физический обратный адрес - свидетельство того, что компания маленькая, а заказы, вполне вероятно, сортируют пара таких же пенсионеров, как вы. Абонентский ящик - признак крупного отправителя, там заказы обрабатывают в больших сортировочных центрах, рассчитанных на сотни тысяч писем.
Второй признак надёжной и крупной компании - это «горячая линия», или колл-центр (телефон начинается на 8-800…). Если организация может заплатить за дорогой платный номер, значит, и другие рабочие технологии у неё на уровне.
В-третьих, «каталожная» компания должна входить в реестр Роскомнадзора (это можно проверить на сайте ведомства). Только они имеют сертификат на обработку персональных данных своих клиентов, и это гарантия, что ваш адрес и телефон не уйдут «налево», к конкурентам. Если вам будут докучать рекламные рассылки, достаточно позвонить на «горячую линию» и сказать, что вы больше не хотите их получать.
Как вернуть?
В посылке с вашей покупкой может лежать бланк заявления, заполнив который вы можете отказаться от товара (впрочем, сделать это можно и без бланка, в свободной форме). Останется только упаковать его и отослать назад - деньги вернутся почтовым переводом в то же почтовое отделение. А если вам не повезло и товар бракованный, то стоимость пересылки продавец вам тоже возместит.
Забытое качество. Производители искусственно сокращают срок службы товаров? 
Что делать, если вы случайно повредили товар в магазине? 
Что следует помнить покупателям интернет-магазинов 
«Липы» не будет. Из магазинов исчезнут некачественные товары? 
Народ против магазинов. Как не дать себя обдурить 
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть