Справочник москвича: куда звонить, если дома что-то сломалось или соседи «замучили»

Соседи делают ремонт с перепланировкой, причём переносят ванную комнату или кухню, ломают стены, делают утеплённые полы на балконе — словом, нарушают закон, по вашему мнению?

Проверить, так ли это на самом деле, обязаны в Государственной жилищной инспекции г. Москвы — оставьте свою жалобу на сайте https://www.mzhi.ru (раздел «Ваш вопрос» или по e-mail jildoc@post.mos.ru), и в течение 30 дней к соседям придёт проверка, а вы получите отчёт по почте.

Кроме того, можно позвонить в районные инспекции по надзору за переустройством помещений в жилых домах этой же службы:

ЦАО — 8 (495) 631-24-91.

САО — 8 (499) 650-43-43.

СВАО — 8 (495) 903-01-85.

ВАО — 8 (499) 268-42-15.

ЮВАО — 8 (499) 784-95-44.

ЮАО — 8 (499) 614-53-46.

ЮЗАО — 8 (495) 310-61-09.

ЗАО — 8 (495) 416-60-15.

СЗАО — 8 (499) 192-89-16.

Зеленоград — 8 (495) 532-91-42.

Соседи забаррикадировали выход на чёрную лестницу хламом, тем самым нарушив правила пожарной безопасности? Не полагайтесь на авось, убедите их убраться! Если же разговор не помогает, жалуйтесь в Главное управление МЧС России по г. Москве — тел. 8 (495) 995-99-99.

Если в подъезде сломаны замки в почтовых ящиках, то починить их должны в ДЕЗе или УК. Если же вам отказали, жалуйтесь в Комплекс городского хозяйства правительства Москвы — 8 (495) 229-15-82.

Впрочем, зачастую починить почтовый ящик платно можно, обратившись на почту. Найти ближайшее к вам отделение можно на сайте www.russianpost.ru.

Течёт крыша? Дверь на чердак вскрыта и там, по всем признакам, кто-то обитает? Вторую неделю не «ходит» лифт? Если в ДЕЗе эти вопросы «буксуют», не стесняясь, круглосуточно звоните на «горячую линию» Мосжилинспекции — тел.: 8 (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. А по вопросам работы лифта жалобу лучше продублировать и в МГУП «Мослифт» — тел. 8 (495) 613-33-08 (после 17.30 работает автоответчик, на который можно «надиктовать» обращение).

Ваш дом уже давно нуждается в капитальном ремонте, а его всё нет? Или, напротив, ремонт идёт, но ваши права нарушаются, строители «забывают» поменять трубы, окна или просят за это доплату? Пожаловаться можно в ГУ Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов при Департаменте капремонта жилищного фонда города — тел. 8 (495) 959-16-54.

Если соседи огородили во дворе места для своих машин, поставили самодельные заграждения и не дают парковаться никому другому, рассказать о проблеме нужно Объединению административно-технических инспекций города (ОАТИ).

ЦАО — 8 (495) 912-10-15.

САО — 8 (495) 976-47-63.

СВАО — 8 (499) 186-23-85.

ВАО — 8 (495) 368-21-37.

ЮВАО −8 (499) 179-55-05.

ЮАО −8 (495) 675-03-35.

ЮЗАО — 8(495) 129-19-44.

ЗАО — 8 (495) 432-99-63.

СЗАО — 8 (495) 497-80-90.

Зеленоград — 8 (499) 734-76-72.

К вашим услугам и «горячие линии» ОАТИ по Москве: (495) 912-16-28, и в будни с 10 до 18 часов в отделе оперативного контроля ОАТИ Москвы: (495) 912-13-61.

В самый мороз «потухли» батареи? Прорвало трубу с горячей водой? Звоните на «горячие линии» Мосжилинспекции по вопросам отопления с 9.00 до 16.00.

ЦАО — 8 (495) 360-40-48.

САО — 8 (499) 158-13-34.

СВАО — 8 (495) 656-67-54.

ВАО — 8 (499) 268-38-36.

ЮВАО — 8 (499) 784-92-13.

ЮАО — 8 (499) 619-63-05.

ЮЗАО — 8 (495) 310-51-27.

ЗАО — 8 (495) 416-60-20.

СЗАО — 8 (499) 192-98-17.

Зеленоград — 8 (499) 732-35-33.

Также на всё, что связано с отоплением и горячей водой в квартире, можно пожаловаться в ОАО «Московская объединённая энергетическая компания» при Департаменте топливно-энергетического хозяйства г. Москвы — тел. 8 (495) 662-50-50.

Если стряслась беда с электричеством — в квартире постоянно перебои с электроэнергией, у вас часто вышибает пробки, сломался счётчик или его, по незнанию, без спроса заменили на новый (так часто бывает в случаях, когда в квартире никто не живёт), — звоните в Московскую объединённую электросетевую компанию по тел. 8-800-700-40-70.

Если у вас проблемы с газовой плитой или колонкой, а также подачей газа в квартиру, то жаловаться нужно в ГУП «Мосгаз». Отделения по районам можно отыскать на сайте https://www.mos-gaz.ru/services/territory/ (в пустое окно необходимо ввести название улицы, на которой вы живёте).

Если жалоба там забуксует, то обращаться стоит в главный офис госучреждения — тел. 8 (495) 238-26-11.

Смотрите также:

• Крушить-долбить теперь можно? В декабре вступают в силу новые требования к перепланировкам в московских квартирах →
• В домах-новостройках стало меньше строительных недоделок →
• Перепланировка квартиры лишит права на выезд →