В Общественной палате РФ состоялся V Всероссийский семинар-совещание «Развитие сети общественного контроля в сфере ЖКХ в России». Эксперты обсудили итоги деятельности региональных центров, а также актуальные задачи на ближайшее время.
Суперпрофессионалы
Сеть общественного контроля в сфере ЖКХ создана в 2012 и в настоящее время функционирует в 84 субъектах страны, за исключением Севастополя. Но и там уже есть люди, которые готовы работать в этой сфере.
«Система окончательно встала на ноги, — считает исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. — И у нас на сегодня суперпрофессиональный состав общественников. Люди много работают и немало сделали для того, чтобы их признали реальной силой».
С другой стороны, сеть настолько выросла, что стало очевидным: нельзя ограничиваться только помощью каким-то отдельно обращающимся людям. Есть системные проблемы, которые надо решать через изменение законодательства.
На сегодняшний день общественники действуют в некоем правовом вакууме. Да, к ним чаще всего прислушиваются, но возможны ситуации, когда и развернуть могут, ссылаясь на неправомочность.
«С организационной точки зрения у нас сейчас стоит задача присутствия во всех муниципалитетах, — говорит С. Разворотнева. — Наша задача как „ЖКХ Контроля“ в том, чтобы укрепить систему, а что с ней будет дальше — решать правительству».
В рамках совещания прошёл круглый стол «Совершенствование законодательного регулирования в сфере ЖКХ», где был отмечен как позитивный опыт работы общественников, так и его успешная трансляция на иные сферы, которые пока такого опыта использования механизмов и инструментов общественного контроля не имеют.
Понимают и работают
Ещё одной актуальной темой семинара стала просветительская и информационная деятельность в сфере ЖКХ, а также обучение граждан-собственников жилья. Одним из самых важных направлений назвал просветительскую работу Генеральный директор — председатель правления государственной корпорации — Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства Константин Цицин.
«В этом году серьёзное внимание было приковано к реализации программы капремонта и переселения из аварийного жилья, — сказал С. Степашин. — Силами сети общественного контроля была передана информация из 22 регионов РФ, по всем обращениям были приняты оперативные меры реагирования».
Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Андрей Чибис обратил внимание на существующие подходы, способные сделать отрасль в отношении граждан ещё более эффективной и доброжелательной.
«Система ЖКХ как система жизнеобеспечения будет жить вечно, — сказал А. Чибис. — Это единственная отрасль, с которой сталкивается каждый человек ежедневно. Сегодня мы уже не дискутируем, как настроить эту систему, мы говорим о том, как улучшить то, что уже построено. Управляющие компании всё больше понимают, что важны сервис, клиентоориентированность и высокое качество услуг, и работают в этом направлении».
Улучшение услуг ЖКХ совпадает с созданием единого стандарта городской среды, о котором говорил президент в своих поручениях.
