127 лет МГТС. На вопросы ответил руководитель компании!

Сергей Викторович, у нас дома подключен интернет (АДСЛ). И как нам объяснили, мы по этой причине не можем установить квартирную сигнализацию, которая так же подключается по телефонным проводам. Скажите, можно что-либо сделать? Или это всегда будет - или интернет или сигнализация?

На ваш взгляд, как специалиста: мобильная связь постепенно вытесняет проводную телефонию? Стали ли люди меньше говорить по городским телефонам?

Каким будет телефония будущего – будут ли видеофоны, возможна будет передача на расстояние не только звуков и видео, но и, скажем, запахов?1

Скажите, правда, что МГТС ведет переговоры с компанией Apple о начале продаж в московских офисах МГТС специально адаптированной под стандарт Dect домашней версии телефона Iphone? Который будет стоить 3500 руб при условии подписании пакетного контракта на 2 года, с обязательством пользования безлимитным тарифом на домашний телефон + любым тарифом на интернет от МГТС в течении этих двух лет?

Вы не думаете присоединить к себе СибирьТелеКом. А то у них обслуживание на региональном уровне,а цены гораздо выше. Каждый год - реструктуризация и оптимизация персонала в пользу областного центра.Зарплаты в Областных центрах и районах отличаются на порядок при полной некомпетентности специалистов и руководителей технических и маркетинговых служб набранных чисто по родственным связям.А 127 лет внушают доверие.Хотя зачем Вам этот Гемор?

Добрый день, в прошлом году в Москве было распарено много телефонов, как говорят - бесплатно для абонента. У меня спаренный телефон, чтобы его сейчас распарить в частном порядке, я должен заплатить деньги. Есть ли смысл ждать ли мне бесплатного распаривания или это все затянется на неопределенный срок?

Как вы сами оцениваете качество оказываемых МГТС услуг? Являетесь ли вы абонентом МГТС?

Добрый день. Для того чтобы получить доступ в совй "личный кабинет" на сайте, что нужно сделать? Обязательно куда-то идти, или можно по интернету это сделать или позвонить куда-нибудь? Спасибо

127 - солидный возраст. Каковы перспективы на будущее?

Уважаемый Сергей Викторович!АОНы в Москве не определяют номер,а плату за них бе-рут немалую,справедливо ли это?Связь в Москве стала отвратительной, звонишь,а тебе постоянно отвечают-линия перегружена,дозвониться невозможно,некоторые ОАО понахватали себе телефонов по 100 и вот их менеджеры звонят куда непопадя,иногда беспокоят людей своими ненужными предложениями,рекламами!Когда линии будут разг-руженными и будет возможность дозвониться!Ведь за связь мы платим деньги немалые!

Когда запустят в массы adsl2+ ?

Почему отдача такая маленькая ? Когда annex m позваляет поднять отдачу до 3.5 мегабит.

Здравствуйте. Как обстоят дела с модернизацией сети и станции вообще и АТС 331 в частности?

Уважаемый Сергей Викторович! Разрешите задать Вам сразу несколько вопросов. 1. Что делает МГТС для защиты личных данных абонентов? Не секрет, что сегодня на некоторых сайтах в интернете можно найти личные номера телефонов именно через базы МГТС. Я, например, не хочу, чтобы мой телефон вместе с датой рождения и адресом мог найти кто угодно. 2. Стоит ли 425 АТС в плане на модернизацию? 3. Будут ли меняться правила набора номера при звонках из кода 499 в 495 и из кода 499 в 499. В одном случае надо набирать "восьмерку", в другом - не надо. Это не очень удобно. Спасибо.

добрый день !будет ли замена 495 на 499 в очаково западный админ.округ москвы по тел,437-2059

Скажите, есть ли у МГТС сайт, на котором для их пользователей Интернетом размещены разоичные художественные фильмы и записи интересных программ ТВ? Если нет-то планируете ли и когда?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда наконец то начнётся нормальное функционирование МГТС,после развала господином Максименкой? Качество услуг резко упало ввиду со слепым и нелогичным сокращением персонала. И ещё вопрос. Когда у работников МГТС наконец то будет достойная зарплата??? Если вы не знаете,то средняя зарплата у рабочего в МГТС около 16-17000 руб(на руки). Люди постепенно уходят сами,без сокращений. Причём не самые худшие. ЖИРНЫЙ вам минус.

Ваш конкурент, Торговая марка "Стрим", предоставляет доступ в интернет по технологии ADSL2+. Скажите, планитует ли МГТС использовать эту технологию в своей сети? Если да, то когда?

Здравствуйте! Высоко оцениваю работу МГТС. Регулярно вводятся новые интересные услуги, очень полезен интернет-сайт с личным кабинетом и обновляемыми новостями. Есть несколько вопросов и пожеланий: 1. Электронная АТС 752 в огромном районе Митино поддерживает самые современные услуги (я к ним подключился первым). Но до сих пор нет функции определения номера. Почему в УЖЕ модернизированной АТС не предоставляется такая возможность и её даже не хотят вводить. Что за не справедливость? 2. Присоединяюсь ко многим, кто уже задавал вопрос о базах данных МГТС, которые свободно можно открыть в интернете. Я лично письменно обращался в МГТС с конкретными адресами интернет-ресурсов и просьбой разобраться. Но никакой инициативы не было. Было прямо сказано: "Это не наше дело. Обращайтесь в милицию, возитесь сами с этим". 3. Когда будет отменена оплата за вызовы на мобильные телефоны? Спасибо.

Скажите пожалуйста, насколько интересна оказалась на рынке турбокнопка?

В этом году будут доступны тарифы по технологии adsl2+ ?

1) Скажите пожалуйста, сколь долго будет МГТС снимать деньги за неосуществлённые звонки? Я имею ввиду при услуге переадресации на мобильный Москвы любого оператора, если ТАМ не взяли трубку, то всё равно списывают как за минуту, что и подтвердила детализация МГТС. При этом при просмотре детализации того сотового оператора, на который была переадресация, ясно, чётко и официально говорит, что никакого входящего звонка в тот момент не было. 636-0-636 отказывается принимать устные жалобы и заявки на это, ссылаясь на то, что такие заявления должны быть письменными, а потому проблема не решается. 2) Почему звонки в 636-0-636 и другие номера телефонных узлов, например Люблинского или Останкинского становятся платными для абонентов с комбинированной и повремённой системой оплаты, если нечаянно набрать сразу после номера любую (-ые) цифру (-ы), например, не 84956523535, а 849565235350. Это тоже подтверждает детализация МГТС. 3) Когда в службе 09 наконец перестанут отвечать при запросе "как произошла замена того или иного номера организации на атс 166", что "номер не изменился, а изменился только индекс с 495 на 499"??? Меня, как абонента этой злосчастной атс очень раздражают такие ответы. Ибо ещё в апреле 2008 абсолютно всем абонентам этой атс-166, распологавшейся до модернизации в корпусе Дельта гостиничного комплекса Измайлово, было разъяснено, что НОМЕРА ПОЛНОСТЬЮ ИЗМЕНЕНЫ, и в том числе об этом есть новость на сайте мгтс. Тогда зачем в справочной МГТС 09 так странно отвечают по поводу телефонов организаций, что НОМЕР НЕ ИЗМЕНИЛСЯ? Я так понимаю, что почему-то не все заменённые номера организаций были предоставлены в службу 09, и потому можно услышать такой ответ от операторов 09. Пожалуйста, разберитесь с этой неприятной ситуацией, чтобы впредь я НИКОГДА не слышал, что "номер НЕ изменился, а изменился только индекс с 495 на 499". 3) Все региональные дочки Связьинвеста, кроме МГТС, ввели в начале 2009 года такой тарифный план, благодаря которому можно безлимитно разговаривать с мобильными телефонами своего региона. Но почему такое не ввели в МГТС? Что этому помешало? 4) Когда наконец прекратят мне звонить по выходным, да ещё и утром с предложением подключиться к интернету от мгтс? Мне противна ваша компания из-за вашего совкового обслуживания как по телефону, так и на узле и таким же наплевательским подходом к абонентам, потому мне и не нужен от вас интернет, о чём и было сообщено неоднократно вашим сотрудникам, так рьяно предлагающие ваши услуги. Но они всё равно названивают, чем очень меня раздражают. 5) Хочу увидеть как выглядит моя цифровая АТС 166. Не здание, а саму ту коробку с выносом 0,7,8,9 тысяч на Измайловском шоссе, 20. Как туда можно попасть без специального образования? Можно и любую другую цифровую действующую АТС, не конкретно эту. Потому как выглядит координатная АТС, мне известно, а цифровая нет, хотелось бы знать что это: цифровая АТС. Про то, что объект стратегический и режимный, в курсе. 6) С нового 2009 года МГТС резко сократила модернизацию аналоговых АТС. Когда продолжится модернизация? После кризиса? 7) На сайте МГТС не все номера атс представлены о замене индекса при модернизации. Пожалуйста, приведите в порядок эту информацию, ибо очень неудобно, что нет всех номеров.

Здравствуйте, Сергей Викторович! Уже год как пользуюсь Вашей услугой Интернет от МГТС. Качество связи на самом высоком уровне. Собирается ли компания МГТС увеличивать техническую скорость прямого/обратного канала, по примеру других провайдеров широкополосного доступа к услуге интернет? Спасибо!

1. Почему в личном кабинете абонента невозможно менять тарифный план, по услуге Интернет, с "помесячной" тарификацией на "подневную"??? 2. И в продолжении... Хотелось бы увеличение перечня услуг которыми можно управлять не появляясь на телефонном узле... Когда абонентов ждут улучшения на этом фронте???

Здравствуйте, Сергей Викторович! Будет ли произведена в обозримом будущем реконструкция АТС 473? У меня спаренный номер, вследствие чего услуга Интернет для меня недоступна. Неоднократные обращения на телефонный узел с просьбой заменить мне номер на индивидуальный были отклонены вследствие отсутствия технической возможности из- за устаревшего оборудования. Спасибо.

Здравствуйте, Сергей Викторович! В абонплату вписана услуга "предоставление базового объема телефонных соединений при индивидиуальной схеме" стоимостью 120 руб. за месяц.Объясните, пожалуйста, - в каких единицах измерения определяется базовый объем соединений, - постоянная ли это величина -базовый объем- и что он собой представляет в количественном выражении за месяц, - может ли стоимость этой услуги меняться в зависимости от количества соединений? Спасибо!

Почему МГТС при работе с абанентами требует что бы был именно человек на которого зарегестрирован договор, а не любой человек прописанный в данной квартире? В Москве сложилось довольно много случаев, что в результате невозможности решить свои проблемы (из за отсутствие или старости тех людей на которых зарегестрирован номер),изменить ТП, подключить доп услуги и т.п. Люди вынужденны уходить на альтернативных операторов стационарной связи со сменой номера. Предлагаю сделать по примеру других операторов и комунальных служб, работать со всеми абонентами прописанными по данному адресу, при условии что абонент не подал письменное заявление об еденоличном обслуживании.

Здравствуйте. Недавно в СМИ промелькнула информация о планируемом создании единой тарификации между подмосковным кодом 498 и московскими 495 и 499, т.е. теперь соединения между ними будут местными, а не междугородними. Так ли это? Если да, когда это может произойти? Спасибо.

Здравствуйте, Сергей Викторович! Cкажите пожалуйста планируется ли в этом году перевод на цифровую АТС индексов 350,931,932?.Будут ли добавляться новые возможности на цифровых АТС?

Когда МГТС сделает нормальный, удобный для использования, дизайн веб сайта? Когда будет сделан удобный интерфейс в "личном кабинете"? Посмотрите, например, "личный кабинет" у коллег из Стрим. Когда "личный кабинет" будет переведён из статуса тестововой эксплуатации в полноценный режим? Когда к "личному кабинету" будет приобретён нормальный сертификат безопасности, чтобы Internet Explorer не сообщал при входе, что сайт подложный и т.п. ?

Телефон не работает с 10-го июля, на сайте никаких объявлений, на письмо от 12.07.09 никто не ответил,а мама моя вообще вся на нервах.

Здравствуйте, Сергей Викторович. Я являюсь пользователем телефонных услуг связи ОАО "МГТС" и последние 4-5 лет пристально слежу за реконструкцией и модернизацией вашей сети. Немало было сделано за пять с лишним лет, но в последнее время, начиная с мая с.г. нет никакой информации о реконструкции, как о замене старых, так и о вводе новых АТС (новой номерной емкости). Понятно, кризис затронул всех, и МГТС не исключение, но только ли проблема в кризисе? Поясню, в марте и в октябре 2008 года в ряде печатных и сетевых СМИ и на тематических сайтах, посвященных телекоммуникациям и связи, вышли статьи, в которых говорится о том, что технология замены аналоговых АТС на цифровые становится малоперспективной, и что цифровые АТС всего через 3-4 года окажутся устаревшими. В связи с этим МГТС вроде как, выбрала новую систему реконструкции на базе NGN и IMS технологий, также говорилось об установке в квартирах абонентов неких шлюзов, обеспечивающих широкий спектр телекоммуникационных и мультимедийных услуг. Я не специалист в области связи, и поэтому хотел бы получить ответ на вышеизложенное. Вопрос личного интереса. Когда планируется реконструкция АТС 338 и в целом 33 узлового района (неважно по какой технологии)? И еще один вопрос. Программа реконструкции рассчитана на 2004-2012 годы. Входит ли 2012 год в период реконструкции, а то есть информация, что реконструкция рассчитана ДО 2012 года. И конечно, вопрос, - успеет ли МГТС уложиться в отведенные программой сроки, будь это до 2012 года (по 2011-й включительно) или по 2012 год включительно. Надеюсь, уважаемый Сергей Викторович, Вы обратите внимание на мой вопрос. Спасибо. С уважением, Дмитрий.

Добрый день! С введением префиксов 499 и 495 в Москве автоответчик МГТС, который должен бы, по идее, облегчить абонентам жизнь, ведет себя удивительно: если тебе после набора 495 отвечают "линия сейчас занята", ты методом проб и ошибок догадываешься, что надо было набирать 499. Почему бы не сказать об этом прямо? Думаю, не очень сложно исправить текст автоответчика, ведь многие (особенно пожилые)не догадываются и так и будут тщетно дозваниваться, поверив, что "линия сейчас занята".

уважаемый сергей викторович! я работаю в системе телефонии двадцать лет. некоторые атс нового поколения не обеспечивают достойного качества передачи голоса, такие например как: 187, 165, 369, 900 в коде 499. зачем вы выбираете самое дешёвое решение от хуавей, если качество передачи голоса при этом такое, как будто человек набрал полный рот каши и залез в бочку. как же ваш девиз: "качество превыше всего"? а ведь станции от других надёжных и проверенных производителей успешно справляются с задачей качественно передавать голос и не передают его на уровне ip-телефонии. слава богу, что в списке цифровых станций мгтс пока больше таких, которые действительно качественные. надеюсь, что вы не отмахнётесь от этого вопроса и объясните ситуацию. желаю вам реализации всех ваших полезных планов!

мне пришла квитанция разговоров на 2тыс.800руб. я не могла столько наговорить .как получить детальную распечатку .у вас на филевском узле совсем с ума посходили?

Здравствуйте! А когда будет произведён перевод тел. начинающегося с 360 и 392 в тоновый набор?

Здравствуйте, Сергей Викторович! Мне нужно поменять тарифный план, но родственник (на которого был заключён договор с МГТС в 1988 году) давно не проживает в данной квартире (но он и не выписывается). За телефон приходится платить мне (я прописана и проживаю в этой же квартире (ЖСК)), но данный тариф (безлимитный) мне совершенно не нужен. На сайте МГТС написано, что менять тариф может только тот, на кого заключён договор. Получается – я в безвыходной ситуации: родственнику ничего не нужно, он не будет писать никаких заявлений, куда-то приезжать для этого…Неужели мне придётся просто прекратить платить за этот телефон и переходить к альтернативному оператору (что мне совершенно не хочется)?… Какой может быть выход из такой ситуации?

8) Почему таксофоны не переводятся вместе с цифровизацией АТС в цифру и продолжают быть аналоговыми с импульсным набором? Почему Россвязь делает таксофоны со входящей связью, а МГТС нет? 9) Когда наконец смс с телефонов мгтс можно отправлять будет не только на мгтс и мтс-мск, но и на мегафон и билайн, причём всех регионов, и главное - ОБРАТНО: то есть с мегафона, билайна на мгтс?

Добрый день, Сергей! Мне в ежемесячную квитанцию включили междугородние звонки, которые я не совершала. Как дейстовать в данном случае? Заранее благодарна

добрый день !будет ли замена аес 321 и 325 и в какие сроки?

Добрый день, 1. для большинства абонентов сумма ежемесячного платежа перестала быть постоянной (причины - разговоры по мобильному, за превышение лимита и т.д.). Для тех, кто пользовался услугой «поручение банку на ежемесячное перечисление абонентской платы за телефон» это создало значительные неудобства. Почему МГТС не внедряет новые методы оплаты, такие как, например поручение МГТС на ежемесячное списание средств с платежной карты в размере выставленного счета, либо предоставить банкам техническую возможность осуществлять списания в размере выставленного счета по абонентскому номеру? Приведу пример: «Банк Москвы» уже много лет предлагает подобную услугу для оплаты квартплаты. По заявлению абонента с его счета или карты каждый месяц списывается ровно столько, сколько выставила жилищно-эксплуатирующая организация (обмен информацией налажен через базу данных ГУ ИС). Юридически такая схема банкам отработана хорошо. Для МГТС выгода тоже налицо: выше собираемость платежей. 2. МГТС довольно давно внедрила личный кабинет абонента. Почему выбор или смена тарифного плана, отключение или добавление дополнительных услуг невозможны через личный кабинет абонента? Хочу обратить ваше внимание на то, что МГТС сообщала о такой возможности очень давно: https://www.mgts.ru/menu.html?ID_DOC=669&idm=835 (сейчас статья уже удалена с сайта). Пресс служба МГТС пыталась неуверенно мне сказать, что работа через личный кабинет юридически ничтожна, хотя это конечно же нелепица. Согласно ГК РФ допускается электронный аналог собственноручной подписи. Использование ПИН кода для личного кабинета и любые действия совершенные там и являются таким аналогом. Абоненты, получившие ПИН код, уже подписали доп. соглашение о том, что использование ПИН кода будет приравниваться к их письменному заявлению. Ведь добавление услуг уже можно сделать, таким образом, никого не смущает, что абонент лично не является на узел, не отстаивает очередь и не ставит свою подпись. О чем же думало руководство МГТС, когда в процитированной мной статье обещало бесконтактный способ? Думаю дело не в подписи, а в том, что а) МГТС оказалось не готово в полной мере к работе в современном стиле б) свои обещания не держит (в противном случае просьба прокомментировать упомянутую статью) 3. прошу через раздел Личный Кабинет предусмотреть возможность отправки авторизованного сообщения от абонента в соответствующий ТУ, с тем, чтобы имелась возможность без личного посещения узла направлять официальные сообщения и заявления (например, заявку о ремонте, о произведенной оплате, о не зачислением платежей и т.д.), а также возможность оперативно получать копию ответов от узла. Подобная система внутренней почты есть в личном кабинете Стрим. 4. По детализации услуг: очень утомительно и не интуитивно просматривать 3 отдельных отчета: по местным вызовам, по вызовам на мобильные и по межгороду. Нельзя ли как у операторов мобильной связи сделать сквозной отчет с указанием стоимости каждого звонка и общим итогом? Можно сделать 3 подитога по этим типам вызовов, если их разделение так важно для МГТС 5. Личный кабинет позволяет получать доступ к счетам и детализация по услугам, оказанным не более 12 месяцев назад. При общем сроке давности 3 года, хотелось бы расширить это период

На годовой собрании акционеров было принято решение не выплачивать дивиденды по итогам работы за 2008 год. Хотя месяц назад Совет директоров компании рекомендовал выплатить дивиденды.Не могли бы Вы прокомментировать данное решение (Вы также входите в Совет директоров) чем вызвана такая переменчивость решений? На что будет потрачена полученная прибыль, если широкомасштабная реконструкция сети остановлена Вашим предшественником? Скажите какой доход приносят "умные" шкафы и технология ADSL 2+ ?? ЧТо будет с программой приспособления высвободившихся помещений под бизнес центры? Скажите считаете ли Вы нормальной ситуацию что практически все топ менеджеры ОАО МГТС не проработали в компании более года?

Уважаемый Сергей Викторович! Ровно год назад я задавала вопрос по поводу сроков модернизации АТС 446-... Был назван 4-й квартал 2008 года. Когда реально можно рассчитывать на распаривание телефонных номеров. С уважением, Татьяна Шерстюк

Здравствуйте, Сергей Викторович! Ответе пожалуйста на несколько вопросов: - МГТС довольно давно внедрила личный кабинет абонента. Почему выбор или смена тарифного плана, отключение или добавление дополнительных услуг невозможны через личный кабинет абонента? Хочу обратить ваше внимание на то, при запуске этой услуги ранее можно было добавлять или отменять услуги. Теперь это не возможно. Так же хотелось, чтобы МГТС принимала заявления о замене тарифного плана от юридических лиц через интернет в личном кабинете или по факсу или во всех узлах связи (нам удобнее на Сиреневом бульваре) но юр. лиц там не обслуживают. -планируется ли в этом году перевод на цифровую АТС индексов 301,701? - планируется создании единой тарификации между подмосковным кодом 496,498 и московскими 495,499, т.е. Спасибо!!!

127 лет МГТС - спасибо. А как же вопрос со спаренными телефонами? Москва, ул. Полимерная, д.7, кв. 14. И при таких достижениях, особенно с мобильными телефонами,т.к. это очень выгодно, а самое необходимое - ерунда, неважно?

Здравствуйте! Собираетесь ли ближайшее время увеличивать скорость интернета для текущих тарифных планов или введение новых тарифных планов с более высокой скоростью. Пользуюсь тарифным планом за 444р (максимальный на данный момент), скорости уже явно не хватает! Спасибо!

А какая зарплата у вас??? Можете озвучить?, со всеми премиями и бонусами. Во сколько раз она отличается от наимение оплачиваемой должности в МГТС?? Какой служебный автомобидь??? Только честно....