Как не ошибиться с выбором, «АиФ» узнал у генерального директора по продаже памятников Владимира Ягодкина.
Скажите «нет» мрамору
На российском рынке есть несколько основных видов камней для памятников: мраморная крошка, натуральный и синтетический гранит. По словам Владимира Ягодкина, самый надежный камень — это гранит. Причем даже искусственный гранит прослужит дольше, чем, например, натуральный мрамор. «Мрамор можно использовать только в качестве облицовки. При наших погодных условиях памятник из него просто развалится, — рассказывает Ягодкин. — При выборе же гранита нужно внимательно смотреть, чтобы на свету он не становился серым или белесым. Также важно, чтобы в структуре камня не было инородных вкраплений и ярких пятен».
Некоторые компании предлагают памятники из бетона и даже из пластика. Конечно, можно существенно сэкономить на таком материале, но будьте уверены — бетон развалится на кусочки очень быстро. «Он вряд ли выдержит межсезонье. Вода активно проникает внутрь бетона и моментально разрушает памятник», — считает эксперт.
Крашеный Китай
«Сегодня на рынке предлагают в основном камень на памятники из карельских месторождений. Около 90% от всего используемого на практике приходится на него, — говорит Ягодкин. — Считается, что по цене, качеству и внешним характеристикам камень из Карелии самый лучший. Многие компании сегодня предлагают и китайский гранит. Но качество его неоднозначное. Эти камни быстро выгорают. И могут прослужить в половину меньше, чем его собрат из Карелии».
И вот тут-то часто «ушлые» компании, предлагающие ритуальные услуги, играют на чувствах покупателей, желающих своим близким поставить хороший и дорогой памятник. «Дело в том, что памятник из китайского гранита часто красят дополнительно в черный цвет. А вот в натуральном карельском присутствует легкий оттенок седины, — поясняет В. Ягодкин. — Естественно, крашеный китайский смотрится лучше. Но и стоит дороже. А покупатель, который этого не знает, делает выбор в пользу красоты. Поэтому дополнительно нужно спрашивать сертификат на товар». Именно в сертификате будет написано, откуда приехал материал для памятника.
Искусственный или натуральный?
Отличить, какой перед вами гранит — искусственный или натуральный, на глаз невозможно. Единственный способ это сделать — постучать по камню металлической монеткой. У полимерных памятников звук будет глухим, у натуральных — звонким. «Памятники из искусственного гранита имеют право на существование, тем более они в два-три раза дешевле натуральных и могут прослужить около 30 лет, — продолжает Владимир Ягодкин. — Правда, на искусственный гранит гарантию дают не больше трёх лет, а вот натуральный получает её пожизненно».
Кстати, любой скол или трещина на памятнике считается браком. Иногда покупатель это замечает лишь уже при непосредственной установке памятника на могиле. Возвращать и делать работу заново компаниям невыгодно. Поэтому они могут предлагать скидку на такой товар. Соглашаться на неё нельзя ни в коем случае. «Памятник с трещиной нужно тут же возвращать обратно продавцу — он быстро разрушится. Нормальные компании прописывают этот момент в договоре», — предупреждает Ягодкин.
Быстро дал трещину
А вот если памятник начал разваливаться уже через год после установки, не спешите заменять его новым, неся при этом дополнительный расход. Внимательно перечитайте договор с компанией, где вы приобретали памятник. Если в договоре прописаны гарантийные обязательства, заказчик должен нести ответственность за качество своей работы, согласно тому, что именно прописано в договоре.
«Однако в случае, если договором гарантия не предусмотрена, на защиту покупателя встает Гражданский кодекс РФ. Так, согласно п.1 ст. 724 ГК РФ, требования по недостаткам результата работы могут быть предъявлены заказчиком в пределах двух лет со дня передачи результата работы, — говорит адвокат Владимир Постанюк. — Но если работа была выполнена с отступлением от договора подряда, вы можете, согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ, предъявить компании свои требования». Так, по словам Постанюка, покупатель вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены за памятник или возмещения расходов на устранение недостатков другой компанией.
Требует уход
За надгробными памятниками, как, впрочем, и за любыми изделиями, нужен уход хотя бы раз в год. «Для того, чтобы памятник стоял дольше и не подвергался ультрафиолетовому излучению, а значит не выцветал и не рушился, его нужно покрывать полиролью, — советует Владимир Ягодкин. Гранитные и мраморные памятники ни в коем случае нельзя мыть бытовыми моющими и чистящими средствами, иначе появятся пятна, которые будет невозможно вывести. Для их защиты лучше использовать средства на основе воска. Ими же можно и покрывать весь памятник, чтобы сохранить естественный тон и блеск».
