«Аиф» попытался разобраться, что происходит на рынке ритуальных услуг столицы...
Торг неуместен?
Расходы вырастают в разы, если нет возможности захоронить умершего в родственную могилу и нужен новый участок. Официально места есть только на Перепечинском кладбище и в Подмосковье. Неофициально - везде, только деньги выкладывайте. В конце июня этого года задержали с поличным организатора ритуала Кунцевского кладбища Александра Безверхого, который был готов оформить там участок за скромные 2,5 млн руб.
На прошлой неделе столичный Департамент торговли и услуг заявил, что подбирает площадки для похоронных домов (как минимум 35) и только этим организациям будет позволено оказывать ритуальные услуги. Причём их сотрудники не будут ездить к клиентам. «Практика, когда агенты приходят домой к умершим, порочна, - объясняет - Александр Зильберман, руководитель проектов компании «ФинЭкспертиза Консалтинг», эксперты которой недавно подготовили для города концепцию развития ритуальных и похоронных услуг. - Агент покупает у полиции или врачей информацию о гибели человека за 15-20 тыс. руб. (которые в итоге перекладываются на родных покойного) и зачастую оказывается рядом с родственниками умершего через 10-15 минут после сообщения о смерти. Агенты убеждают людей, что без их помощи не обойтись, и накручивают стоимость товаров и услуг в несколько раз. Это нередко сопровождается фактически отъёмом паспорта умершего, чтобы родственники, после того как придут в себя, не могли отказаться от услуг агента.
Ситуация в моргах тоже непростая. Средняя стоимость санитарно-косметических услуг - 15 тыс. руб. В Европе те же самые услуги стоят не больше 9 тыс. руб. На кладбищах - свои трудности. Около 75% всех захоронений в столице осуществляются в родственные могилы, где уже стоит памятник, который надо снять, а затем поставить на место. Стоимость чётко не определена, и появляется возможность получить с родственников побольше денег, иначе никто ничего не гарантирует. Здесь «не принято» отказываться от дополнительных затрат - люди приходят проститься с близким человеком, а не препираться с кем-то. По самым скромным оценкам, доля услуг, оплачиваемых «конвертами», составляет 40% от общего оборота». А годовой оборот «похоронных» денег составляет в мегаполисе (и это признают в столичном Департаменте торговли и услуг) не менее 10 млрд руб.
Мест нет! И не проверишь...
С тем, что законы и регламенты в этой отрасли надо кардинально менять, согласны и антимонопольщики (подготовленный ведомством законопроект читайте на сайте www.aif.ru). «Расценки, которые называются в моргах, вызывают массу вопросов - они, как тарифы ЖКХ, непонятно, на чём основываются, - рассказала «АиФ» Юлия Ермакова, замначальника управления контроля социальной сферы и торговли ФАС РФ. - Доступной информации о свободных участках нет, родные вынуждены ездить по кладбищам и «решать вопросы на месте», доплачивая за могилу, которая находится повыше, чтоб по весне она не уходила под воду. Нужна единая и открытая база данных по всему Московскому региону. Чтобы люди могли по Интернету подобрать участок (куда им будет потом удобно ездить) и, приехав на кладбище, сказать: «Оформите место, которое в базе числится под таким-то номером».
А что думают сами агенты ритуальных служб, которых вместе с сотрудниками кладбищ обвиняют в сложившейся ненормальной ситуации? «Чиновники хотят выгнать из отрасли всех мелких российских предпринимателей без разбору (неважно, платишь ты налоги и работаешь честно или нет), - говорит Антон Авдеев, председатель Профсоюза работников ритуальных служб. - Почему фирмы вынуждены покупать информацию о смертях? Потому что она вся автоматически направляется монополисту - ГУП «Ритуал», цены которого никак не ниже, чем у свободных агентов. Это что, здоровая конкуренция? В поликлиниках и больницах висит реклама лишь этого предприятия - это разве не нарушение антимонопольного законодательства? Мы - за цивилизованный рынок услуг,
Кстати, в начале октября на совещании у 1-го вице-премьера Правительства РФ Игоря Шувалова Подмосковье объявили пилотным регионом, где будут опробованы новые правила погребения и ритуальных услуг для жителей всего Московского региона. В чём они? В том-то и дело, что конкретики никакой пока нет. Поправки, подготовленные Федеральной антимонопольной службой, никак не могут дойти до Госдумы уже несколько лет, уголовная ответственность же за торговлю данными о покойниках так и не введена. Поэтому в ближайшем будущем похороны близкого человека так и останутся затратным мероприятием для семейного кошелька.
