aif.ru counter
14.07.2017 11:37
682

Без завышения цен. Сфера ритуальных услуг становится прозрачней

ЗАО «Ритуал Сервис»

Здесь гражданам помогают организовать похороны в соответствии с их возможностями и пожеланиями. Применяемая бизнес-модель помогает избежать неоправданного завышения цен, как отмечают эксперты. 

В июле в столице открылся первый многофункциональный центр ритуального обслуживания на базе городской службы по вопросам похоронного дела. Концепция центра — ритуальный «супермаркет», который занимается обслуживанием ритуальных агентов-дилеров и конечных потребителей. На территории 2000 кв. м расположен колл-центр, салон похоронных товаров, склад, служба оформления захоронений на безвозмездной основе и офис ритуального страхования.

В ритуальную сферу Ritual.ru внедрил новую бизнес-модель, которая смогла справиться с «чёрными» агентами, которые неоправданно завышали цены на похоронные услуги, как отмечают эксперты. Компании удалось полностью автоматизировать процесс заказа услуг, исключив криминальные и обманные схемы, которые были присущи похоронной сфере. Человеку достаточно позвонить в колл-центр, где оператор предоставит необходимую информацию и поможет оформить заявку. Далее на номер отправляется SMS со всеми данными сотрудника, а агент выезжает на дом. Когда заказ оформлен, клиент получает документы и чеки, по которым он сможет отследить расход средств.

«Наша цель — это создать максимально комфортную среду для человека, испытывающего сильный стресс в связи с утратой близкого. Специалисты, которые занимаются организацией похорон, не только возьмут большую часть обязанностей на себя, но и окажут психологическую поддержку», — отметил председатель совета директоров компании Ritual.ru Олег Шелягов.

Фото: ЗАО «Ритуал Сервис»

Консультанты центра помогут подготовить всё необходимое для похорон, при этом их деятельность будет абсолютно прозрачной, подчеркнул он. «Так называемые „чёрные“ агенты даже по вашему внешнему виду и домашней обстановке могут определить ваш достаток. Если у человека горе, то ему будет не до денег, и на завышенные цены он просто не обратит внимания», — предостерёг Шелягов. 

По статистике объём нелегального рынка ритуальных услуг примерно в 5 раз превышает объём легального, составляя около 250 миллиардов рублей в год. Ritual.ru успешно доказал своей внедрённой бизнес-моделью, что рынок похоронных услуг может работать цивилизовано. В планах компании развить успешную работу своей бизнес-модели по всей стране и превратить один из самых коррупционных и консервативных рынков в прозрачный и безопасный для клиентов.

Смотрите также:

Оставить комментарий (1)

Самое интересное в соцсетях

Загрузка...

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах
Роскачество