Виталий Флек, помощник министра здравоохранения РФ:
- Люди правильно предъявляют свои претензии. Часто бывают просчёты в организации медицинской помощи. Разделить все медуслуги на два списка - только платные или только бесплатные - невозможно.
Если это госклиника - в выходные, праздничные дни, в вечернее время, в отдельном помещении, на оборудовании, которое приобретено не за счёт государственных средств.
Не имеют права выдавать лекарства из перечня жизненно необходимых на платной основе. А если у пациента на данный препарат аллергическая реакция, врачебная комиссия должна принять решение о назначении другого лекарства - тоже бесплатно.
В каждом медучреждении обязаны вывешивать на стендах около регистратуры или в приёмном покое документ с описанием территориальной программы государственных гарантий медпомощи. Не поленитесь его почитать.
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции
Как защитить свои права, если врач грубит или требует денег? 
Пациент против врача. Почему медики становятся крайними? 
Как и кому можно пожаловаться на врача? 
Лечение зубов: 10 правил, которые нужно соблюдать после визита к врачу 
«Пациентские» ошибки: 10 вещей, которые раздражают врачей 
