Что делать, если у кассира нет сдачи?
Что делать, если кассир говорит, что у него нет сдачи, и имеют или право давать сдачу жвачкой или шоколадкой, АиФ.ru узнал у специалистов.
«По закону магазин-продавец должен иметь разменные деньги. Это его обязанность — обеспечить покупателю сдачу. И магазин должен любыми средствами это сделать, то есть разменять у себя и предоставить человеку. Что касается замены сдачи другим товаром, то закон прямо это не запрещает. Это компромиссное решение. Если оно устраивает покупателя, если он добровольно идет на это, то можно согласиться на замену сдачи товаром», — рассказал юрист Общества защиты прав потребителей Игорь Зверев.
Адвокат Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Алишер Захидов добавляет: «Когда-то были разработаны методические рекомендации организации розничной торговли. Их никто не отменял, они действуют. В этих ведомственных торговых документах четко сказано, что в магазине на протяжении всей торговой сессии должна быть сдача к любой сумме с купюры любого достоинства. Даже если вы покупаете всего два пакета молока и протягиваете кассиру пятитысячную купюру, то на все возмущения или возражения кассира, что у него нет денег, человек вправе твердо стоять на своем: это рабочая ситуация для магазина».
