Как сменить мобильного оператора, не меняя номер?
1 декабря 2013 года в России начинает действовать закон, позволяющий сменить сотового оператора, сохранив при этом номер мобильного телефона. Однако до 15 апреля 2014 года операторы не будут нести ответственность за нарушение срока передачи номера и могут самостоятельно определять дату начала обслуживания переданного номера. Период с 1 декабря до 15 апреля считается переходным, он должен позволить всем операторам завершить подготовку технических средств к процессу передачи номеров.
Как сменить оператора?
Начиная с 1 декабря можно заказать услугу смены оператора с сохранением номера мобильного телефона. Для этого нужно написать заявление на услугу в офисе оператора связи, к которому вы хотите перейти. В течение восьми дней с дня подачи заявления номер должен быть передан от нынешнего оператора новому оператору, после чего последний выдаст вам новую сим-карту, обслуживающую существующий телефонный номер. О факте передачи номера новому оператору вас должны будут проинформировать SMS-сообщением. Стоимость услуги составляет 100 рублей, воспользоваться ею можно только при отсутствии долгов по телефонному счету.
Если по прошествии восьмидневного срока оператор не успел передать ваш номер новому оператору, он должен предоставлять вам услуги связи бесплатно до момента передачи номера – в этом смысл поправок к закону, определяющих ответственность операторов за своевременность передачи номера. Однако поправки начнут действовать только с 15 апреля 2014 года, т.е. в течение переходного периода операторы не будут нести ответственность за задержки в предоставлении данной услуги.
Возможные трудности при смене оператора
По мнению правительства, крупнейшие операторы страны уже готовы к обеспечению клиентов новым сервисом: подготовлена необходимая нормативная база, определен оператор единой базы данных перенесенных номеров – ФГУП "Центральный научно-исследовательский институт связи", проведено необходимое тестирование. 26 сентября впервые проведен тестовый перенос номера абонента между операторами мобильной связи «МегаФон» и Tele2 в Санкт-Петербурге, работоспособность базовых услуг на перенесенном номере в действующих сетях подтверждена.
В свою очередь, сами операторы предупреждают о возможных проблемах, поскольку полноценного тестирования всего процесса в России проведено не было, в отличие от других стран, где вводилась аналогичная услуга – например, в Германии и Японии на это отвели два года. Также, кроме крупных операторов связи, в России есть еще десятки региональных операторов, техническая готовность которых к передаче номеров не подтверждена. Министр связи Николай Никифоров рекомендовал гражданам отложить подачу заявлений на перенос номера до начала следующего года, потому что, по его словам, канун Нового года не лучшее время из-за возрастающей нагрузки на сотовые сети.
