Можно ли вернуть деньги за фальшивое лекарство?
Отвечает эксперт фармрынка, директор по развитию фармацевтической компании Николай Беспалов:
— Предъявить претензии можно в Росздравнадзор (этот орган ведёт контроль за всеми выпускаемыми препаратами). Для этого нужно сохранить чек, упаковку и написать заявление либо лично (адреса должны быть вывешены в каждой аптеке), либо оставить сообщение на сайте этой организации. Возврата денег можно добиться только через суд, если факт подделки подтвердится.
А вообще механизм QR-кода для телефона, который позволит однозначно сказать, фальшивка перед вами или нет, пока находится в разработке и начнёт действовать в полном объёме через 1-2 года. Самостоятельно можно выявить только грубую подделку (с размытой полиграфией на упаковке, крошащимися таблетками, пустыми капсулами и т. д.).
