Примерное время чтения: 2 минуты
2172
Что делать, если не умеешь слушать собеседника?
Категория:
Психология
Вопрос-ответ из газеты:
АиФ Здоровье №31 04/08/2016
На вопросы читателей отвечает практикующий психолог Мария Алексютина.
– Люди очень ценят внимание к собственной персоне, поэтому умение слушать – один из ключевых навыков общения. Однако похвастаться таким умением могут далеко не все. Часто собеседники совершенно не обращают внимания на слова друг друга и параллельно ведут два монолога. Как избежать этого? Только усилием воли!
Ещё одна важная черта хорошего слушателя – обратная связь, которую он даёт собеседнику. Чтобы ваш визави почувствовал, что вы его понимаете, время от времени повторяйте за ним то, что он сказал. Хорошо, если время от времени вы будете просто кивать в ответ на его речи. Это подбодрит рассказчика. Впрочем, бывают ситуации, когда нужно не соглашаться, а напротив, отстаивать свою точку зрения. В этом случае не стоит сразу же бросаться в атаку. Начните с фраз «Я вас прекрасно понимаю, но…», «Согласен с вами, однако…», а уж потом высказывайте свои мысли.
