...Как можно прищучить торговцев?
Отвечает Михаил Аншаков, глава Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль»:
- В 2010 г. продовольствие вышло на первое место по количеству жалоб от потребителей. В РФ разрушена система контроля над качеством продуктов. В 2003 г. отменили 75 тыс. ГОСТов и решили заменить их техрегламентами. До 2010 г. нужно было принять 400 таких документов - приняли всего 16. И наконец, деятельность контролирующих органов парализована. Они имеют право приходить на предприятия торговли не чаще чем раз в 3 года. А если поймают нарушителя, штраф выпишут символический - 5 тыс. руб. Для сравнения: в Европе контроль качества продовольствия очень жёсткий - вплоть до закрытия недобросовестных компаний. А выехать на проверку там могут по звонку потребителя. Как же вести себя нашему покупателю? Выбирать магазины с хорошей репутацией и возвращать порченый товар (как правило, его принимают, деньги возвращают).
